Qualidade do produto e serviços técnicos e tecnológicos nas Bibliotecas da Rede SENAI/SC.
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Título
Qualidade do produto e serviços técnicos e tecnológicos nas Bibliotecas da Rede SENAI/SC.
Descrição
A presença da Biblioteca no Ensino Superior é de fundamental importância para a construção dos saberes dos docentes, discentes e de toda a sociedade. Estes usuários reportam-se a estas salas de estudos, na intenção de fazer a relação dos saberes, num aprender que satisfaça suas necessidades de conhecimento. A qualidade é elemento estratégico para o sucesso organizacional nas Bibliotecas da Rede SENAI/SC, as mesmas se beneficiam da aplicação de ferramentas e sistemas da qualidade para melhoria de atividades e ampliação de benefícios a seus clientes. Neste contexto, está a avaliação da qualidade de produto e os Serviços Técnicos e Tecnológicos que representa a alternativa para melhorar os padrões já existentes na rede de Bibliotecas do SENAI/SC.
Autor
Viapiana, N.; Bueno, S. B.
Editor
CRUESP
Data
2008
Idioma
pt
Tipo
Evento
Abrangência
São Paulo (São Paulo)
Arquivos
Referência
Viapiana, N.; Bueno, S. B., “Qualidade do produto e serviços técnicos e tecnológicos nas Bibliotecas da Rede SENAI/SC.,” Repositório - FEBAB, acesso em 19 de maio de 2025, http://repositorio.febab.org.br/items/show/4249.
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