Qualidade do produto e serviços técnicos e tecnológicos nas Bibliotecas da Rede SENAI/SC.

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Título

Qualidade do produto e serviços técnicos e tecnológicos nas Bibliotecas da Rede SENAI/SC.

Descrição

A presença da Biblioteca no Ensino Superior é de fundamental importância para a construção dos saberes dos docentes, discentes e de toda a sociedade. Estes usuários reportam-se a estas salas de estudos, na intenção de fazer a relação dos saberes, num aprender que satisfaça suas necessidades de conhecimento. A qualidade é elemento estratégico para o sucesso organizacional nas Bibliotecas da Rede SENAI/SC, as mesmas se beneficiam da aplicação de ferramentas e sistemas da qualidade para melhoria de atividades e ampliação de benefícios a seus clientes. Neste contexto, está a avaliação da qualidade de produto e os Serviços Técnicos e Tecnológicos que representa a alternativa para melhorar os padrões já existentes na rede de Bibliotecas do SENAI/SC.

Autor

Viapiana, N.; Bueno, S. B.

Editor

CRUESP

Data

2008

Idioma

pt

Tipo

Evento

Abrangência

São Paulo (São Paulo)

Arquivos

Tags

Referência

Viapiana, N.; Bueno, S. B., “Qualidade do produto e serviços técnicos e tecnológicos nas Bibliotecas da Rede SENAI/SC.,” Repositório - FEBAB, acesso em 2 de maio de 2025, http://repositorio.febab.org.br/items/show/4249.

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