Empreendedorismo em bibliotecas universitárias: a excelência do atendimento na Biblioteca Central da Universidade Federal de Sergipe.

Empreendedorismo em bibliotecas universitárias: a excelência do atendimento na Biblioteca Central da Universidade Federal de Sergipe.

Este estudo foi desenvolvido na Divisão de Apoio aos Leitores da Universidade Federal de Sergipe visando analisar os serviços prestados aos usuários e as mudanças implementadas na infra estrutura e na qualificação dos bibliotecários que exercem as funções gerenciais em uma “empresa” em que a informação é o produto de mercado. O maior desafio da sociedade do conhecimento é a formação de líderes para a gestão de pessoas de um setor que guarda, gerencia e dissemina a informação. Analisou-se a capacidade dos bibliotecários administrarem um setor voltado para o atendimento, sua desenvoltura em criar, motivar e manter o trabalho em equipe, trabalhando em busca dos objetivos almejados pela organização, o que exige profissionais capazes de dirigir a instituição com o objetivo de chegar a excelência no atendimento.

Carvalho, N. M. S.

CRUESP

2008

pt

Evento

São Paulo (São Paulo)