Proposta de metodologia para a identificação de indicadores da qualidade: aplicação em bibliotecas universitárias da área odontológica.

Proposta de metodologia para a identificação de indicadores da qualidade: aplicação em bibliotecas universitárias da área odontológica.

Trabalho de pesquisa em andamento que visa identificar os indicadores de qualidade nas bibliotecas universitárias brasileiras. A população alvo foi formada por 7 bibliotecas odontológicas no Estado de São Paulo, de instituições universitárias públicas, em função de características específicas dos serviços de informação em ambiente odontológico e também a participação dessas instituições em redes de informação, bem como a sua integração em programas de qualidade. O instrumento utilizado para a coleta de dados foi o questionário, sendo elaborado um para os administradores de bibliotecas e outro para os clientes das bibliotecas, a fim de obter uma saudável correlação entra as visões dos profissionais das bibliotecas e de seus clientes, ampliando-se possibilidade de determinar indicadores para avaliação de desempenho das bibliotecas universitárias brasileiras, ou seja, medida de sucesso/insucesso dos serviços/produtos por ela disponibilizados, visando a longo prazo, a definição de padrões de desempenho para as bibliotecas universitárias brasileiras, algo de cuja falta o ambiente bibliotecário nacional ainda se ressente.

Vergueiro, Waldomiro de Castro Santos, Carvalho, Telma de, Reddy, Levaku Soujanya Kumari

UFC

1998

pt

Evento

Fortaleza (Ceará)