Fidelização dos clientes de serviços de informação: o uso do CRM como estratégia gerencial.
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Título
Fidelização dos clientes de serviços de informação: o uso do CRM como estratégia gerencial.
Descrição
Autor
Valls, Valéria Martin; Souza, Adriana Maria de; Souza, Rosa Maria Andrade G. Beretta
Editor
UFRGS
Data
2012
Idioma
pt
Tipo
Evento
Abrangência
Gramado (Rio Grande do Sul)
Arquivos
Referência
Valls, Valéria Martin; Souza, Adriana Maria de; Souza, Rosa Maria Andrade G. Beretta, “Fidelização dos clientes de serviços de informação: o uso do CRM como estratégia gerencial.,” Repositório - FEBAB, acesso em 29 de maio de 2023, http://repositorio.febab.org.br/items/show/6054.
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