Fidelização dos clientes de serviços de informação: o uso do CRM como estratégia gerencial.

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Título

Fidelização dos clientes de serviços de informação: o uso do CRM como estratégia gerencial.

Descrição

Autor

Valls, Valéria Martin; Souza, Adriana Maria de; Souza, Rosa Maria Andrade G. Beretta

Editor

UFRGS

Data

2012

Idioma

Português

Tipo

Evento

Abrangência

Gramado (Rio Grande do Sul)

Arquivos

Referência

Valls, Valéria Martin; Souza, Adriana Maria de; Souza, Rosa Maria Andrade G. Beretta, “Fidelização dos clientes de serviços de informação: o uso do CRM como estratégia gerencial.,” Repositório - FEBAB, acesso em 11 de agosto de 2020, http://repositorio.febab.org.br/items/show/6054.

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