As redes sociais como ferramenta de marketing e comunicação com o usuário.

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Título

As redes sociais como ferramenta de marketing e comunicação com o usuário.

Descrição

Relata a utilização de canais da web 2.0 por uma biblioteca universitária da área médica, como ferramentas visando à aproximação com seus usuários e a divulgação de eventos, notícias, produtos e serviços da biblioteca. Aborda conceitos relacionados às redes sociais que atuam como mídias sociais para as iniciativas de marketing. Descreve as ações praticadas, e relaciona as diretrizes adotadas na capacitação da equipe de editores das redes sociais na biblioteca, apresenta a política de comunicação institucional e o desenvolvimento da política de governança destas redes, além dos resultados alcançados para o marketing dos serviços.

Autor

Santos, Cibele Araújo C.M. dos; Crestana, Maria Fazanelli; Sanchez, Fabíola Rizzo; Rosa, José Carlos Balbino

Editor

UFRGS

Data

2012

Idioma

pt

Tipo

Evento

Abrangência

Gramado (Rio Grande do Sul)

Arquivos

Referência

Santos, Cibele Araújo C.M. dos; Crestana, Maria Fazanelli; Sanchez, Fabíola Rizzo; Rosa, José Carlos Balbino, “As redes sociais como ferramenta de marketing e comunicação com o usuário.,” Repositório - FEBAB, acesso em 5 de maio de 2025, http://repositorio.febab.org.br/items/show/6027.

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