As redes sociais como ferramenta de marketing e comunicação com o usuário.
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Título
As redes sociais como ferramenta de marketing e comunicação com o usuário.
Descrição
Relata a utilização de canais da web 2.0 por uma biblioteca universitária da área médica, como ferramentas visando à aproximação com seus usuários e a divulgação de eventos, notícias, produtos e serviços da biblioteca. Aborda conceitos relacionados às redes sociais que atuam como mídias sociais para as iniciativas de marketing. Descreve as ações praticadas, e relaciona as diretrizes adotadas na capacitação da equipe de editores das redes sociais na biblioteca, apresenta a política de comunicação institucional e o desenvolvimento da política de governança destas redes, além dos resultados alcançados para o marketing dos serviços.
Autor
Santos, Cibele Araújo C.M. dos; Crestana, Maria Fazanelli; Sanchez, Fabíola Rizzo; Rosa, José Carlos Balbino
Editor
UFRGS
Data
2012
Idioma
pt
Tipo
Evento
Abrangência
Gramado (Rio Grande do Sul)
Arquivos
Referência
Santos, Cibele Araújo C.M. dos; Crestana, Maria Fazanelli; Sanchez, Fabíola Rizzo; Rosa, José Carlos Balbino, “As redes sociais como ferramenta de marketing e comunicação com o usuário.,” Repositório - FEBAB, acesso em 22 de maio de 2025, http://repositorio.febab.org.br/items/show/6027.
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