Treinamento contínuo das equipes de linha de frente da Biblioteca de Manguinhos: uma proposta metodológica.

Treinamento contínuo das equipes de linha de frente da Biblioteca de Manguinhos: uma proposta metodológica.

Trata da importância do treinamento contínuo no ambiente de trabalho da Biblioteca de Manguinhos da Fundação Oswaldo Cruz. Observa-se as questões relativas à melhoria da qualidade dos serviços, mediante o desenvolvimento da capacidade da linha de frente da biblioteca na utilização das novas ferramentas tecnológicas. Na biblioteca, como em qualquer organização, não basta investir em tecnologia e em equipamentos de última geração, é necessário capacitar suas equipes no uso efetivo dessas novas ferramentas, visando o crescimento organizacional assim como a qualidade dos serviços prestados ao usuário. Apresenta uma proposta metodológica para a elaboração de um programa de treinamento contínuo para as equipes de linha de frente da biblioteca, de forma a contribuir para o desenvolvimento de um trabalho cooperativo.

Marinho, Sandra Maria Osório Xavier; Oliveira, Telma Maria de

UFBA

2006

pt

Evento

Salvador (Bahia)