Sistema de gestão na Biblioteca do IFSC/USP.

Sistema de gestão na Biblioteca do IFSC/USP.

A implantação do Sistema de Gestão na Biblioteca do IFSC/USP baseado nos princípios da Qualidade, teve início no segundo semestre de 2004, e faz parte de um projeto do Sistema Integrado de Bibliotecas - SIBI/USP que coordena a implantação do Sistema em 14 das Bibliotecas da USP. As Políticas Básicas, bem como a Missão, Visão e Valores da Biblioteca foram definidos e as técnicas 5S, Procedimentos Operacionais, Mapeamento de Processos, Planejamento Estratégico, PDCA e Sistema de Informação já foram implantados no decorrer dos últimos 18 meses. Com a implementação do Sistema de Informação no primeiro semestre de 2006, já está sendo possível obter alguns indicadores de desempenho, que permitirão acompanhar se as metas estabelecidas estão sendo cumpridas, como por exemplo o prazo de atendimento de até 03 dias para o fornecimento da Comutação Bibliográfica. O Sistema de gestão esta favorecendo melhor estruturação e padronização nos procedimentos de rotinas, agregando assim mais qualidade aos serviços já prestados pela Biblioteca.

Di Francisco, Maria Helena; Prado, Ana Mara Marques da Cunha

UFBA

2006

pt

Evento

Salvador (Bahia)