Necessidades informacionais de uma comunidade empresarial: espaço para atuação da biblioteca universitária.

Necessidades informacionais de uma comunidade empresarial: espaço para atuação da biblioteca universitária.

O estudo de necessidades de usuários é essencial para o planejamento de serviços de informação. A Biblioteca Universitária tem como função respaldar a clientela com a qual a Universidade interage, desenvolvendo serviços de extensão. No caso específico da UNIJUÍ, há necessidade de conhecer o usuário industrial do noroeste do Estado do RS. Este trabalho identificou o perfil de interesse informacional das empresas do setor de metal-mecânica, na região mencionada; verificou formas de obtenção de informação por esse segmento; verificou o uso ou não-uso da informação (técnica e/ou tecnologógica) como subsídio à gestão e à produção para a qualidade no âmbito industrial; verificou o uso ou não-uso da Biblioteca Universitária e de redes de ICT pelo segmento produtivo; identificou áreas informacionais das empresas com vistas a negócios junto ao MERCOSUL. Os sujeitos da pesquisa foram 25 diretores (Administrativos e de Produção/P&D), envolvendo 18 empresas em três municipios, com as quais a Universidade tem vínculo direto. Os principais resultados foram os seguintes: não é comum a existência de biblioteca; entre as empresas pesquisadas, apenas 28% apresentam este setor. As micro, pequenas e médias empresas usam canais informais de informação (fornecedores, contatos pessoais, etc), enquanto as de grande porte se utilizam mais de canais formais (bibliotecas, fontes documentais, revistas técnicas, etc). Para a obtenção de informação em relação ao objetivo maior de busca de informação o fator “aprimoramento e qualidade do produto” é mencionado como prioridade 1 por 72% das empresas. Os problemas mais evidenciados na busca da informação foram: “falta de orientação”, “desconhecimentos de fontes”, “demora na busca de informação”. A relação entre Universidade/Empresa, no que tange à área de Informação, está se iniciando; em relação aos recursos mais utilizados pela B.U. da UNIJUÍ as revistas técnicas ocupam o primeiro lugar. Quanto às áreas de maior interesse de informação junto ao MERCOSUL, destacam-se indicadores econômico-sociais e normas técnicas.

Kegler, Nelcy Teresinha da Rosa

PUCPR

1996

pt

Evento

Curitiba (Paraná)