O uso de indicadores de desempenho da ISO 11620 para avaliar bibliotecas universitárias.

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Título

O uso de indicadores de desempenho da ISO 11620 para avaliar bibliotecas universitárias.

Descrição

O uso de indicadores de desempenho para avaliar a qualidade em unidades de informação, tem se tornado cada vez mais uma ferramenta de apoio a gestão ajudando no planejamento. O objetivo desta pesquisa é identificar quais as vantagens e desvantagens de se fazer avaliação em bibliotecas universitárias usando indicadores de desempenho da ISO 11620. A pesquisa foi baseada em pesquisa bibliográfica, onde foi feito o levantamento de bibliografias nacionais e internacionais dando embasamento teórico aos assuntos da pesquisa. Fazer a avaliação das bibliotecas universitárias usando os indicadores de desempenho da ISO 11620 auxilia o gestor agir de modo que diminua as ameaças ao meio, buscando sempre a eficácia, eficiência e inovação em seus serviços, além de poder aplicar de forma mais eficiente os recursos da biblioteca, a fim de garantir um melhor desempenho de sua função.

Autor

Pimenta, Elaine Cristina Tomás; Coelho Junior, Thalmo de Paiva

Editor

UFAM

Data

2016

Idioma

pt

Tipo

Evento

Abrangência

Manaus (Amazonas)

Arquivos

Referência

Pimenta, Elaine Cristina Tomás; Coelho Junior, Thalmo de Paiva, “O uso de indicadores de desempenho da ISO 11620 para avaliar bibliotecas universitárias.,” Repositório - FEBAB, acesso em 6 de junho de 2025, http://repositorio.febab.org.br/items/show/4481.

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