http://repositorio.febab.org.br/items/show/4481?output=atom2024-03-28T04:59:39-07:00Omekahttp://repositorio.febab.org.br/items/show/4481
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var str = 'O uso de indicadores de desempenho para avaliar a qualidade em unidades de informação, tem se tornado cada vez mais uma ferramenta de apoio a gestão ajudando no planejamento. O objetivo desta pesquisa é identificar quais as vantagens e desvantagens de se fazer avaliação em bibliotecas universitárias usando indicadores de desempenho da ISO 11620. A pesquisa foi baseada em pesquisa bibliográfica, onde foi feito o levantamento de bibliografias nacionais e internacionais dando embasamento teórico aos assuntos da pesquisa. Fazer a avaliação das bibliotecas universitárias usando os indicadores de desempenho da ISO 11620 auxilia o gestor agir de modo que diminua as ameaças ao meio, buscando sempre a eficácia, eficiência e inovação em seus serviços, além de poder aplicar de forma mais eficiente os recursos da biblioteca, a fim de garantir um melhor desempenho de sua função.';
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Dublin Core
Título
O uso de indicadores de desempenho da ISO 11620 para avaliar bibliotecas universitárias.
Descrição
Autor
Pimenta, Elaine Cristina Tomás; Coelho Junior, Thalmo de Paiva