Recursos para pesquisa nas Instituições de Ensino Superior através das novas tecnologias de informação: um caso para o marketing de serviços.

Recursos para pesquisa nas Instituições de Ensino Superior através das novas tecnologias de informação: um caso para o marketing de serviços.

O artigo aborda a implantação do marketing de serviços em bibliotecas universitárias como recurso para a dinamização da utilização de ferramentas de pesquisa pautadas nas novas tecnologias de informação. Essas novas tecnologias podem ser disponibilizadas por investimento das universidades, como a assinatura de Bases de Dados “on-line”, em CD-ROM e de tradutores de idiomas ou por órgãos de apoio à pesquisa, a exemplo do Portal de Periódicos da CAPES. Discorre sobre a necessidade de ampliar a utilização desses recursos, utilizando como estratégias de marketing a divulgação dos recursos de pesquisa, a instrumentalização dos pesquisadores nas ferramentas de pesquisa disponíveis e o monitoramento das estatísticas de pesquisas da instituição. Trata das dificuldades enfrentadas na sensibilização da comunidade acadêmica para a utilização dos recursos disponibilizados como suportes informacionais necessários ao desenvolvimento de pesquisas e projetos.

Santos, L. S.; Ribeiro, R. M. R.

CRUESP

2008

pt

Evento

São Paulo (São Paulo)