O atendimento ao público na biblioteca: atividade essencial do bibliotecário(a).

O atendimento ao público na biblioteca: atividade essencial do bibliotecário(a).

Entre várias atribuições do bibliotecário (a) tais como catalogar, classificar, indexar, umas das atividades essenciais é o atendimento ao público. Este artigo traz como proposta alguns argumentos de como o bibliotecário (a) universitário atua no atendimento ao público auxiliando com as informações indispensáveis ao usuário. Algumas destas informações apenas os bibliotecários podem proporcionar com mais detalhes e clareza. A metodologia utilizada será a resposta didática de um parecer recebido da Gestão Administrativa da Universidade à Biblioteca José Torquato Carolino, para que os bibliotecários (as) realizassem uma carga horária de 8h diárias de trabalho, julgando neste parecer de não realizar o atendimento ao público. Em resposta, os bibliotecários (as) redigiram um documento informando a rotina e explicando minuciosamente quais são os serviços realizados na biblioteca e que de fato realizam atendimento ao público tanto no balcão de atendimento, quanto o atendimento personalizado. Devidos as explicações, foi acordado pela gestão da Universidade a permanência do turno de 30h semanais para os bibliotecários (as), uma vez que a Biblioteca da Universidade Federal do Tocantins funciona em turno ininterrupto, com escala dos bibliotecários (as) nos finais de semana e atendimento ao público realizado pela biblioteca/unidade de informação (UI).

Nascimento, Nubia Nogueira do, Oliveira, Atilena Carneiro, Pires, Roseane da Silva

UFG

2020

pt

Evento

Goiânia (Goiás)