Capacitação de usuários em Bibliotecas Universitárias: o caso da Biblioteca de Nutrição e Odontologia da Universidade Federal Fluminense

Capacitação de usuários em Bibliotecas Universitárias: o caso da Biblioteca de Nutrição e Odontologia da Universidade Federal Fluminense

Este trabalho tem como objetivo relatar as estratégias de capacitação de usuários e divulgação de serviços, realizadas pela Biblioteca de Nutrição e Odontologia da Universidade Federal Fluminense a partir do ano de 2012. Após a realização de uma pesquisa empírica, através do método da observação, foi identificado o baixo uso, por parte dos usuários, dos serviços disponíveis na biblioteca e das bases de dados científicas na web. A observação foi realizada por um período de seis meses e após o diagnóstico, foram criadas estratégias de melhoria baseadas nos conceitos de competência informacional, planejamento e marketing. As ações, detalhadas no conteúdo do presente trabalho, geraram mudanças significativas e melhoraram a interação entre o usuário e a biblioteca. Conclui-se que as bibliotecas universitárias precisam estar atentas ao nível de competência informacional de seus usuários e criar estratégias que fortaleçam seu papel de apoiar as atividades de pesquisa e ensino da universidade em que estão inseridas, através de um trabalho focado nas necessidades específicas da comunidade a que atende.

Matos, Andréia Pereira de Araújo

UFMG

2014

pt

Evento

Belo Horizonte (Minas Gerais)