Análise do fluxo interno da informação no Centro de Ciências Humanas da UFMA.

Análise do fluxo interno da informação no Centro de Ciências Humanas da UFMA.

A universidade como instituição pública, tem como uma das responsabilidades sociais, a transmissão de informações. No gerenciamento do fluxo interno de um centro acadêmico, analisou-se a satisfação, a percepção e o comportamento informacional dos usuários. Para tanto, procedeu-se o desenvolvimento de um estudo de caso descritivo do tipo qualiquantitativo, que teve como instrumentos de coleta de dados: documentos oficiais, questionário e entrevistas.Identificou-se que existem falhas na informação, sendo eminente a fragmentação da informação. A informação mais buscada é a oferta de disciplinas. O fluxo da informação interna tramita em várias instâncias. Após o gerenciamento da informação, estas são ofertadas aos usuários segundo demandas e necessidades. O fluxo informacional é vertical e hierarquizado. A instituição carece de uma política formal no trato com a informação.

Veloso, Maria Stela Martins

UFMG

2014

pt

Evento

Belo Horizonte (Minas Gerais)