Conflitos no ambiente de trabalho de uma biblioteca universitária: relato de caso.

Conflitos no ambiente de trabalho de uma biblioteca universitária: relato de caso.

Relata a experiência na elaboração de um projeto de intervenção sobre os conflitos interpessoais em uma equipe de trabalho de uma Biblioteca Universitária. Os conflitos existem desde o surgimento da humanidade, porém, muitas vezes, não são tratados de forma adequada, costumam ser ignorados ou reprimidos. Dessa maneira, a abordagem do conflito dependerá de fatores como sua natureza, motivos, abrangência e consequências. Primeiramente, investigou-se os fundamentos teóricos concernentes ao tema, em seguida, demonstrou-se os objetivos propostos pela pesquisa, assim como a metodologia utilizada. Finalmente, conclui-se que mediar uma situação de conflito é uma tarefa complexa e uma habilidade ndispensável para um gestor.

Furtado, Fabiene Letizia Alves

UFMG

2014

pt

Evento

Belo Horizonte (Minas Gerais)