Desenvolvimento de equipes e capacitação de usuários: a biblioteca universitária como espaço de aprendizagem.

Desenvolvimento de equipes e capacitação de usuários: a biblioteca universitária como espaço de aprendizagem.

Partindo do enforque da qualidade aplicado a Bibliotecas e Serviços de Informação, o Serviço de Biblioteca e Documentação da Faculdade de Filosofia, Letras e Ciências Humanas da Universidade de São Paulo (SBD/FFLCH/USP) vem desenvolvendo programas de capacitação de usuários, paralelamente a programas voltados para o desenvolvimento de sua equipe. As novas tecnologias para tratamento e acesso à informação e as novas tendências observadas nas organizações modernas exigem uma atualização contínua dos profissionais da área, não somente para o desenvolvimento de suas atividades, como também para atuar como elemento facilitador nos procedimentos de busca e recuperação da informação adotados pelos usuários. Neste sentido, o SBD/FFLCH/USP, desde o final de 1997, vem promovendo sessões de treinamento de seus auxiliares enfocando temas específicos, tais como: qualidade no atendimento, conservação e preservação de acervo, uso de catálogos automatizados, além de outros treinamentos em serviço. Para os bibliotecários, ao lado do incentivo à participação em eventos da área de Ciência da Informação, foram disponibilizados cursos nas áreas de desenvolvimento interpessoal e ações de liderança e preservação e conservação. O Programa de Capacitação de Usuários vem sendo implementado por meio de atividades diferenciadas e módulos específicos, compreendendo a realização de palestras, visitas orientadas, sessões de treinamento e aulas expositivas. Todas as atividades, tanto para usuários quanto para a equipe, são precedidas de elaboração de material de apoio.

Grandi, Márcia Elísa Garcia de, Ferrari, Adriana Cybele

UFSC

2000

pt

Evento

Florianópolis (Santa Catarina)