Qualidade total em bibliotecas universitárias a filosofia de Deming e a biblioteca universitária: uma nova relação em busca da gestão da qualidade.

Qualidade total em bibliotecas universitárias a filosofia de Deming e a biblioteca universitária: uma nova relação em busca da gestão da qualidade.

Enfoca a importância de se conhecer e aplicar a qualidade nas organizações, principalmente naquelas que buscam solucionar problemas relacionados com a questão de sobrevivência e de ocupação de um espaço no mercado. Analisa o método Deming na administração e sua aplicabilidade no trabalho informacional, com vistas a otimização nos resultados e ao melhor desempenho ou performance na produção dos serviços e produtos gerados pelas bibliotecas universitárias. Enfatizam-se os 14 pontos de Deming como procedimentos para que gerentes de informação assimilem o seu efeito transformador no intuito de alcançar um "processo produtivo" eficiente e eficaz.

Pinheiro, Edna Gomes, Costa, Maria de Fátima Oliveira

UFC

1998

pt

Evento

Fortaleza (Ceará)