Levantamento do nível de satisfação dos usuários da Biblioteca Tebyreça de Oliveira do Instituto Federal do Maranhão.

Levantamento do nível de satisfação dos usuários da Biblioteca Tebyreça de Oliveira do Instituto Federal do Maranhão.

Pesquisa de opinião de usuários. O presente estudo é relato parcial da pesquisa realizada na Biblioteca Tebyreçá de Oliveira do Instituto Federal de Educação, Ciência e Tecnologia do Maranhão. Aborda-se sobre a primeira etapa da pesquisa que tinha como objetivo Identificar a(s) opinião (ões) dos usuários reais e potencias consistirá na elaboração e aplicação de um questionário. A partir da tabulação da entrevista foi realizada uma descrição sumária das respostas, apresentando as forças e fraquezas de cada categoria ouvida na pesquisa, o que permitirá a construção futura de um instrumento de pesquisa que ouvirá uma amostragem mais expressiva para a medir o nível de satisfação desses usuários.

Silva, Gerlandy Leão da; Silva, Keyse Rodrigo Fonseca

UFRJ

2010

pt

Evento

Rio de Janeiro (Rio de Janeiro)