Biblio Chatbot: um Robô para a Biblioteca.

Biblio Chatbot: um Robô para a Biblioteca.

O entendimento e uso correto das normas da Associação Brasileira de Normas Técnicas para trabalhos acadêmicos muitas vezes é desafiador tanto para alunos quanto para professores, nos mais diversos níveis de ensino. Algumas bibliotecas oferecem sistemas informatizados que ajudam as pessoas na construção de ficha catalográfica, na elaboração de uma referência ou recursos mais simples. Entretanto, não há recursos disponíveis que permitem a comunicação do usuário mais interativamente. Na perspectiva de suprir esta lacuna, um grupo de pesquisa de uma faculdade criou o Biblio Chatbot destinado a ser utilizado como apoio nas bibliotecas para tirar dúvidas sobre normas de trabalhos acadêmicos. O robô criado para este fim é retroalimentado, periodicamente, à medida que permite ao usuário formular perguntas que, se não respondidas de imediato, são incorporadas ao banco de dados posteriormente. Assim, é colocada em prática neste projeto a ideia central de machine learning. Metodologicamente, a criação deste robô é fruto de uma pesquisa participante, pois ela responde de maneira direta à finalidade prática a que se destina e serve como instrumento dialógico de aprendizado partilhado. Como resultados são neste trabalho o funcionamento do chatbot, sua forma de implementação e sua utilidade para amparar os profissionais da informação para casos de dúvidas como estas de normalização. As conclusões mostram que projetos desta natureza podem ser incorporados às bibliotecas e que outros podem ser criados também para funcionalidade como pesquisas em bases de dados

Silva, Eli Lopes da; Rosiane Maria; Scheneider, Gustavo Felipe; Kogut, Luciano José; Monteiro, Fabiano de Castro

UFBA

2018

pt

Evento

Salvador (Bahia)