Avaliação do uso de catálogos coletivos de bibliotecas universitárias pela perspectiva do usuário: um estudo sociocognitivo com protocolo verbal.

Avaliação do uso de catálogos coletivos de bibliotecas universitárias pela perspectiva do usuário: um estudo sociocognitivo com protocolo verbal.

Realizou-se um estudo de avaliação do uso de catálogos coletivos de bibliotecas universitárias na perspectiva da interface de recuperação da informação e no contexto sociocognitivo dos usuários. A metodologia versou sobre a elaboração de estudo diagnóstico organizacional com intuito de caracterizar o contexto organizacional/ acadêmico das bibliotecas universitárias da UFSCar, por meio da aplicação de questionário com os diretores/responsáveis das três bibliotecas e da coleta de dados com uso da técnica do Protocolo Verbal (PV). O PV foi realizado com oito discentes de graduação dos cursos de Química (Licenciatura), Ciências Biológicas (Licenciatura) e Pedagogia, sendo três dos campi de São Carlos e de Sorocaba e dois de Araras na recuperação da informação pelos pontos de acesso de autor, título, assunto, entre outros no catálogo coletivo da UFSCar. Os usuários do campus de Araras não realizaram a recuperação da informação em Pedagogia, pois o referido campus não oferece cursos na área de Ciências Humanas. A partir das análises dos dados coletados pelos questionários, os resultados parciais revelaram, especialmente, a ausência de treinamentos com os usuários no uso do catálogo da UFSCar pela maioria das bibliotecas e a necessidade de incremento na comunicação com os usuários sobre a divulgação dos produtos e serviços oferecidos por elas. Concluiu-se que as bibliotecas necessitam atuar sistemicamente, priorizando a elaboração de uma política de indexação que contemple a definição de um catálogo que reflita a visão sociocognitiva dos usuários na recuperação da informação e na perspectiva das bibliotecas universitárias.

Silva, Eduardo Graziosi; Boccato, Vera Regina Casari

UFRJ

2010

pt

Evento

Rio de Janeiro (Rio de Janeiro)