Referência virtual: e-mail como ferramenta de interação com usuários remotos de bibliotecas digitais.

Referência virtual: e-mail como ferramenta de interação com usuários remotos de bibliotecas digitais.

Atualmente, é possível encontrar vários pesquisadores preocupados com a questão da Referência Virtual e muitos projetos voltados para o desenvolvimento de Bibliotecas Digitais. Nosso objetivo é demonstrar que estas duas tendências odem e devem estar integradas de modo a oferecer aos usuários não apenas a facilidade de acesso remoto aos documentos, mas também a orientação necessária para seu uso. Para isso, após uma breve revisão de literatura sobre Referência Virtual e Bibliotecas Digitais pretendemos relatar o uso do e-mail como ferramenta de interação com usuários, a partir das demandas originárias da Biblioteca Digital da Unicamp. Assim, esperamos demonstrar que apesar dos acervos serem disponibilizados em formato digital isso não elimina a necessidade, primeiro, de um profissional capacitado para orientar os usuários em suas diversas necessidades informacionais e, segundo, da incorporação/desenvolvimento de novas ferramentas de comunicação/interação.

Souto, Leonardo Fernandes; Ribeiro, Célia Maria; Vicentini, Regina Aparecida Blanco; Lima, Vera Lúcia de

UFRN

2004

pt

Evento

Natal (Rio Grande do Norte)