Redimensionamento do serviço de referência na biblioteca universitária.

Redimensionamento do serviço de referência na biblioteca universitária.

Sugere o redimensionamento do Serviço de Referência oferecido pela Biblioteca Universitária, nos dias atuais. Apresenta um paralelo entre os serviços tradicionais e as possibilidades oferecidas pelo uso das Novas Tecnologias da Informação e da Comunicação (NTICs). Insere, neste contexto, o profissional bibliotecário que atua no Serviço de Referência e avalia as competências e/ou aptidões necessárias à prestação de um serviço que atenda às novas exigências demandadas pelos usuários. O estudo baseia-se na literatura sobre o Serviço de Referência, especialmente nos estudos de Denis Grogan (1995), e em reflexões resultantes da experiência das autoras no atendimento aos usuários em Bibliotecas Universitárias. O profissional bibliotecário detém as competências exigidas para o Serviço de Referência no cenário atual? Conhece o potencial das NTICs na busca pela informação? Sabe utilizar essas tecnologias e assim atender, com precisão e rapidez, quando solicitado? O estudo aponta para um Serviço de Referência que ultrapassa as fronteiras físicas da biblioteca e para a necessidade de um profissional munido de competências como o domínio de línguas estrangeiras e das NTICs, para que os usuários possam ser melhor orientados em suas buscas de informação.

Paiva, Eliane Bezerra; Lima, Izabel França de

UFRN

2004

pt

Evento

Natal (Rio Grande do Norte)