Qualidade & unidade de informação: referenciais para ambientes universitários.
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Título
Qualidade & unidade de informação: referenciais para ambientes universitários.
Descrição
Discute os pontos teóricos básicos para adoção de um sistema de qualidade em unidades de informação. Unidade de informação como prestadora de serviço. Qualidade: seus principais teóricos; suas abordagens; a Família ISO 9000. Norma de prestação de serviços: ISO 9004-2 e suas implicações para o setor de informação.
Autor
Barbalho, Célia Regina Simonetti
Editor
PUCPR
Data
1996
Idioma
pt
Tipo
Evento
Abrangência
Curitiba (Paraná)
Arquivos
Referência
Barbalho, Célia Regina Simonetti, “Qualidade & unidade de informação: referenciais para ambientes universitários.,” Repositório - FEBAB, acesso em 2 de junho de 2025, http://repositorio.febab.org.br/items/show/4734.
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