Marketing em biblioteca universitária pública: uma década de atividades. (Pôster)

Marketing em biblioteca universitária pública: uma década de atividades. (Pôster)

O objetivo do trabalho é descrever como a área de marketing, em uma década de atuação, impactou os produtos, os serviços e a imagem da Biblioteca Centro de Informação e Referência em Saúde Pública da Faculdade de Saúde Pública da Universidade de São Paulo (Biblioteca/CIR da FSP/USP). A área de marketing responde pela produção de publicações, normalização documentária para divulgação, estudo de usuários e de novas tendências e tecnologias, comunicação interna e externa da Biblioteca/CIR e promoção da ação cultural. O trabalho apresenta as atividades e produtos desenvolvidos no período de 1998-2007, a estrutura de recursos humanos e materiais que dão suporte à área. Conclui-se que os resultados alcançados foram integradores e representam o completo esforço organizacional para satisfazer às necessidades dos usuários. Recomenda-se a criação dessa área nos organogramas institucionais das bibliotecas universitárias.

Abdalla, E. R. F.; Souza, A. M. M.; Santos, S. A. O.; Castilho, V.

CRUESP

2008

pt

Evento

São Paulo (São Paulo)