Uso de tecnologias da informação e comunicação (TICs) nos serviços de referência das Bibliotecas dos Centros Federais de Educação Tecnológica (CEFETs).

Uso de tecnologias da informação e comunicação (TICs) nos serviços de referência das Bibliotecas dos Centros Federais de Educação Tecnológica (CEFETs).

Este trabalho apresenta os resultados de uma pesquisa realizada com os coordenadores das bibliotecas dos Centros Federais de Educação Tecnológica (CEFETs), cujo objetivo foi averiguar o uso das novas tecnologias da informação e comunicação (TICs) nos serviços de referência das referidas bibliotecas. O estudo fundamentou-se nos seguintes questionamentos: Quais os serviços oferecidos por esses setores e quais as tecnologias aplicadas a esses serviços? O instrumento de coleta de dados empregado foi o questionário, enviado por e-mail aos 32 coordenadores das bibliotecas estudadas, com o retorno de dez respostas, o que representou 31% do universo da pesquisa. Os resultados demonstraram que o uso das TICs ainda consiste um desafio para as bibliotecas pesquisadas. Pelos dados obtidos, percebeu-se a existência de duas necessidades básicas para essas bibliotecas: a contratação de profissionais para os serviços de referência e a capacitação do profissional da informação para o emprego dos meios eletrônicos nos serviços de referência.

Sousa, B. A.; Lima I. F.

CRUESP

2008

pt

Evento

São Paulo (São Paulo)