Qualidade: momentos da verdade no serviço de atendimento aos usuário.
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Título
Qualidade: momentos da verdade no serviço de atendimento aos usuário.
Descrição
Autor
Gomes Filho, Antonio Costa
Editor
UFPE
Data
2002
Idioma
pt
Tipo
Evento
Abrangência
Recife (Pernambuco)
Arquivos
Referência
Gomes Filho, Antonio Costa, “Qualidade: momentos da verdade no serviço de atendimento aos usuário.,” Repositório - FEBAB, acesso em 26 de junho de 2022, http://repositorio.febab.org.br/items/show/4021.
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