Satisfação dos usuários de Bibliotecas Universitárias.

Satisfação dos usuários de Bibliotecas Universitárias.

Apresentação de resultados preliminares da pesquisa que a CBBU (Comissão Brasileira de Bibliotecas Universitárias) está realizando em âmbito nacional, "projeto simpatia", para avaliação do grau de satisfação dos usuários de bibliotecas universitárias. Pesquisa eleborada de acordo com metodologia científica, visando a participação do usuário nos projetos de avaliação de serviços oferecidos pelos centros de informação e documentação, como embasamento para a estruturação ou reestruturação dos mesmos. O diagnóstico das condições disponíveis e dos serviços oferecidos, constituem o objetivo geral da pesquisa. A aplicação do questionário, distribuido a 511 bibliotecas de ensino e pesquisa, é descrita como também a apresentação dos percentuais de respostas recebidas, por estado e sua análise preliminar. Descreve também as recuperações que o programa, elaborado pelo Instituto de Informática da PUCCAMP permite.

Población, Dinah Aguiar

Dias, Maria Matilde Kronka

UFPA

1989

pt

Evento

Belém (Pará)