Mapeamento de processos: uma experiência nas bibliotecas do IFSP

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Título

Mapeamento de processos: uma experiência nas bibliotecas do IFSP

Assunto

Eixo 6: Gestão de bibliotecas

Descrição

Objetiva-se relatar a experiência do Instituto Federal de Educação, Ciência e Tecnologia de São Paulo acerca do mapeamento dos processos das suas coordenadorias de bibliotecas. A partir da utilização do método Modelagem de Processos e Negócio e do software FreeMind, elaborou-se a árvore dos processos das bibliotecas da instituição. Obteve-se como resultados a construção de uma árvore de processos com 196 atividades, divididas em três grandes grupos: realizar a gestão organizacional da biblioteca, gerenciar o acervo da biblioteca e gerenciar a prestação de serviços da biblioteca. Pode-se compreender que o mapeamento dos processos permite conhecer os processos realizados nas bibliotecas do IFSP, apresentando um diagnóstico situacional. Ademais, a elaboração da árvore de processos permite observar a complexidades das atividades realizadas nas bibliotecas, e explicitar a necessidade pela busca da eficácia das mesmas. Tem-se como próximas etapas do trabalho a realização da análise dos processos mapeados e a modelagem dos processos.

Autor

Angela Halen Claro Franco
Felipe Augusto Arakaki
Jessica Cristiane Pereira da Silva
Rosana da Silva Gomes
Greissi Gomes Oliveira

Editor

FEBAB

Data

2019

Idioma

pt

Tipo

Evento

Abrangência

Vitória (Espírito Santo)

Arquivos

Tags

Referência

Angela Halen Claro Franco et al., “Mapeamento de processos: uma experiência nas bibliotecas do IFSP,” Repositório - FEBAB, acesso em 5 de maio de 2025, http://repositorio.febab.org.br/items/show/3289.

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