Qualidade percebida em serviços de bibliotecas: uma avaliação sob a ótica do cliente

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Título

Qualidade percebida em serviços de bibliotecas: uma avaliação sob a ótica do cliente

Assunto

Temática III: Bibliotecas, serviços de informação & sustentabilidade - Trabalho científico

Descrição

Autor

Merabe Carvalho Ferreira da Gama
Carlos André Corrêa de Mattos

Editor

FEBAB

Data

2013

Idioma

pt

Abrangência

Florianópolis (Santa Catarina)

Arquivos

Tags

Referência

Merabe Carvalho Ferreira da Gama e Carlos André Corrêa de Mattos, “Qualidade percebida em serviços de bibliotecas: uma avaliação sob a ótica do cliente,” Repositório - FEBAB, acesso em 27 de maio de 2024, http://repositorio.febab.org.br/items/show/2529.

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