A tecnologia da informação e seus reflexos no serviço de referência daBiblioteca Central da Universidade Federal do Espírito Santo

A tecnologia da informação e seus reflexos no serviço de referência daBiblioteca Central da Universidade Federal do Espírito Santo

Reflete-se acerca do serviço de referência da Biblioteca Central da Universidade Federal do Espírito Santo (UFES), tendo em vista a utilização da tecnologia deinformação, sem com isso desconsiderar os métodos tradicionais utilizados nessetipo de serviço. Para alcançar aquilo que está sendo proposto, recorre-se a umlevantamento bibliográfico sobre o assunto, bem como, ao processo de observaçãodo trabalho que é realizado pelos bibliotecários nessa instituição. Por meio dessapesquisa foi possível confirmar, a priori, que, embora a referência presencial aindaprevaleça, esforços já vem sendo empenhados na consolidação de espaços híbridos, atendendo a plenitude das necessidades demandadas.

Meri Nadia Marques Gerlin

Jorge Santa Anna

Poliana Silva Siqueira

FEBAB

2013

pt

Florianópolis (Santa Catarina)