Sistemas de Classificação Bibliográfica e a Recuperação da Informação: qual o nível de satisfação do usuário neste processo?

Sistemas de Classificação Bibliográfica e a Recuperação da Informação: qual o nível de satisfação do usuário neste processo?

Trata-se de um estudo de satisfação do usuário em relação ao sistema de classificação adotado pelas bibliotecas da Universidade Federal de Goiás (UFG). Para tanto, investigou-se os hábitos, os procedimentos de busca e a satisfação na recuperação do material informacional no acervo da unidade setorial Campus Coletar Natal e Silva-UFG. A pesquisa foi realizada com 10 usuários frequentadores da unidade escolhida para amostragem, sendo utilizado um questionário como instrumento de coleta de dados. Feita a análise, concluiu-se que, em uma biblioteca universitária, a classificação bibliográfica constitui um instrumento de comunicação entre o público e a informação registrada, e que, para satisfazer as demandas informacionais dos usuários, é preciso estabelecer o serviço de treinamento presencial de uso da biblioteca, bem como melhorar os serviços já existentes, a fim de facilitar a busca e recuperação de um item documentário.

Silva, Luciana Candida da, Araújo, Vitor Paiva M. Martins de

UFMG

2014

pt

Evento

Belo Horizonte (Minas Gerais)