Serviço de referência virtual da hemeroteca da Rede de Bibliotecas da Universidade de Passo Fundo: relato de caso
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Título
Serviço de referência virtual da hemeroteca da Rede de Bibliotecas da Universidade de Passo Fundo: relato de caso
Descrição
Relata a experiência do setor de periódicos da Universidade de Passo Fundo com seu serviço de referência virtual via correio eletrônico, oferecido aos seus usuários dos sete campi espalhados em diferentes cidades do Rio Grande do Sul. Utiliza métodos quantitativos e qualitativos para analisar as mensagens enviadas entre os meses de fevereiro e março de 2014, analisando de forma mais aprofundada as questões com mais procura, Conclui destacando a importância do serviço e a necessidade da implantação de novos recursos, como aplicativos e redes sociais para atender melhor as demandas, expandindo para todos os setores de atendimento da Rede de Bibliotecas.
Autor
Spíndola. Fernanda, Muhl, Laíde, Vaz, Schirlei Terezinha da Silva
Editor
UFMG
Data
2014
Idioma
pt
Tipo
Evento
Abrangência
Belo Horizonte (Minas Gerais)
Arquivos
Referência
Spíndola. Fernanda, Muhl, Laíde, Vaz, Schirlei Terezinha da Silva, “Serviço de referência virtual da hemeroteca da Rede de Bibliotecas da Universidade de Passo Fundo: relato de caso,” Repositório - FEBAB, acesso em 26 de março de 2025, http://repositorio.febab.org.br/items/show/6808.
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