Gestão do conhecimento em portais de E-Gov via ferramentas web 2.0. (Pôster)

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Título

Gestão do conhecimento em portais de E-Gov via ferramentas web 2.0. (Pôster)

Descrição

O universo do presente trabalho investigativo foi formado por 12 municípios da Região Metropolitana de Salvador (RMS), que possuíam Portais Municipais de e-gov. As técnicas de pesquisa consistiram de revisão da bibliografia e da observação sistemática, com utilização de formulário pré-estruturado para coleta de dados, em conformidade com os objetivos propostos. Visou-se à investigação dos portais municipais de e-gov, da RMS, que disponibilizassem ferramentas da web 2.0; e à averiguação de como os gestores destes portais usavam os conhecimentos explicitados pelos cidadãos – por meio de ferramentas de participação social – a fim de avaliar, aprimorar e/ou criar novos produtos e serviços. Os procedimentos incluíram sistematização, análise e discussão de dados. Os resultados evidenciaram que as iniciativas de gestão do conhecimento dos munícipes, apesar de estarem em fase incipiente, são reconhecidas e adotadas pelos gestores de 6 dos 12 Portais pesquisados. Os gestores, por sua vez, utilizam-se de conhecimentos explicitados pelos cidadãos para avaliar, aprimorar, criar novos serviços e até para formular políticas que venham a beneficiar o Município.

Autor

Ferreira, Flávia; Borges, Jussara

Editor

UFRJ

Data

2010

Idioma

pt

Tipo

Evento

Abrangência

Rio de Janeiro (Rio de Janeiro)

Arquivos

Referência

Ferreira, Flávia; Borges, Jussara , “Gestão do conhecimento em portais de E-Gov via ferramentas web 2.0. (Pôster),” Repositório - FEBAB, acesso em 3 de abril de 2025, http://repositorio.febab.org.br/items/show/5616.

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