Comunicação e marketing na biblioteca universitária: aliados estratégicos.

Comunicação e marketing na biblioteca universitária: aliados estratégicos.

As bibliotecas enquanto centros de informação precisam gerir a disseminação informacional, e para planejar esta gestão a comunicação é um dos pontos essenciais. Problemas com a comunicação, seja externa ou interna, podem acarretar retrabalhos e prejuízos para a administração que, no caso de bibliotecas inseridas em instituições públicas, lidam com verbas controladas por uma administração governamental e respondem para a sociedade por seus atos. As bibliotecas universitárias, neste cenário de avanços tecnológicos de toda ordem e do desenvolvimento das redes, estão revendo os processos e adequando os produtos e serviços para atender necessidades e gerar satisfação a um usuário cada vez mais exigente e, para incorporar novas práticas de gestão, a gestão da comunicação e do marketing tem que estar presente. Este artigo é um relato de experiência que se propõe apresentar a constituição e as atividades desenvolvidas pela Comissão de Comunicação e Marketing, criada na biblioteca de uma universidade federal como resposta a demandas desta área. Esta comissão tem por objetivos o planejamento, organização e coordenação de ações de comunicação e marketing, no âmbito da biblioteca

Ordovás, Gleide Bitencourte José; Pinto, Marli Dias de Souza

UFBA

2018

pt

Evento

Salvador (Bahia)