Serviço de referência on-line: pressuposto para um biblioteca 2.0.

Serviço de referência on-line: pressuposto para um biblioteca 2.0.

O presente estudo tem como objetivo caracterizar os serviços de referência on-line, no contexto de biblioteca 2.0, suas implicações e limitações inseridas na Universidade Estadual Paulista (Unesp) – Campus Rio Claro. O Serviço de Referência e Informação (SRI) de uma biblioteca tem como meta primordial estabelecer o contato inicial entre o usuário e a informação adequada para o atendimento de suas necessidades. Para atingir essa finalidade, a biblioteca deve dispor de uma série de produtos e serviços de informação. O uso das novas tecnologias tem permitido uma dinamização das coleções, bem como dos serviços oferecidos, originando o conceito de web 2.0, caracterizado pela mudança de seus aplicativos e na arquitetura de participação. A biblioteca do campus de Rio Claro tem procurado implantar algumas ferramentas de web 2.0 nos serviços do SRI da biblioteca caracterizando como biblioteca 2.0, o que vem ao encontro dos objetivos do STBD, isto é, a busca constante pela centralização dos serviços nos usuários e a promoção da colaboração e da interatividade.

Moraes, Amanda Martins; Maia, Cristina Marchetti; Ramos, Renan Carvalho; Silva, Sueli Alves da

UFRJ

2010

pt

Evento

Rio de Janeiro (Rio de Janeiro)