Desenvolvimento de uma ferramenta para a gestão de um serviço de informação, baseado na interação universidade e sociedade: o caso da UFSCAR.

Desenvolvimento de uma ferramenta para a gestão de um serviço de informação, baseado na interação universidade e sociedade: o caso da UFSCAR.

Com o proposito oferecer uma opção à sociedade brasileira na busca de informações para o desenvolvimento sustentável a partir de um serviço de informação a Universidade Federal de São Carlos (UFSCar) lançou o UFSCar-Responde. Neste artigo é apresentado o processo de desenvolvimento da aplicação computacional para a gestão deste serviço, gerada a partir de uma pesquisa-ação na qual estiveram envolvidos docentes do Departamento de Ciência da Informação, estagiários e bolsistas de extensão da UFSCar. A solução desenvolvida para o serviço UFSCar-Responde é interativa, contempla metadados para a descrição e categorização das fontes de informação, demandas e respostas; viabiliza a emissão de relatórios sobre o perfil da comunidade demandante, entre outros resultados; sinalizando o bom desempenho na organização, tratamento e disseminação de informações, fortalecendo o trabalho da equipe que pesquisa, desenvolve e atua no serviço UFSCar-Responde. Concluí-se que a pesquisa contribui para reduzir a carência de informação da sociedade e potencializa a interação universidade e sociedade. Com base nos resultados, bibliotecas universitárias que adotarem a proposta de oferecer um serviço de atendimento às demandas de informação da sociedade, terão subsídios técnicos e metodológicos para sua implantação.

Amaral, Roniberto Morato do; Andretta, Pedro Ivo Silveira; Hoffmann, Wanda Aparecida Machado

UFRJ

2010

pt

Evento

Rio de Janeiro (Rio de Janeiro)