As competências profissionais do bibliotecário na ISO 9001: um estudo sobre o perfil dos egressos do curso de Biblioteconomia e Ciência da Informação/UFSCar.

As competências profissionais do bibliotecário na ISO 9001: um estudo sobre o perfil dos egressos do curso de Biblioteconomia e Ciência da Informação/UFSCar.

As organizações possuem uma gama de produtos e serviços customizados, utilizam os sistemas de gerenciamento da qualidade ISO 9001:2008 como apoio à gestão de informações, processos entre outros para garantir a qualidade aos clientes. Dentro desta nova realidade e considerando os sistemas de qualidade como sistemas de informação, o objetivo do artigo foi identificar as competências necessárias ao bibliotecário para atuar com a norma ISO 9001:2008. O método de pesquisa estudo de caso foi aplicado à uma organização de equipamentos médicos e odontológicos da cidade de São Carlos –SP, para a coleta dos dados foi realizada entrevista face-a-face com o bibliotecário atuante no setor da qualidade. Como resultados foram identificados o mapeamento das atividades e as competências necessárias na atuação com a norma ISO 9001:2008. Concluí-se que o bibliotecário corresponde às expectativas da organização, quanto às competências necessárias à atuação com o Sistemas de Gestão da Qualidade ISO 9001:2008, sua formação em BCI/UFSCar (2010) contempla o desenvolvimento de competências quanto ao atendimento da demanda, planejamento, tratamento, armazenamento e disseminação de informação compreendidas pelo Sistema de Gestão da Qualidade ISO 9001:2008.

Andrade, Tiago Fernandes; Amaral, Roniberto Morato do

UFRJ

2010

pt

Evento

Rio de Janeiro (Rio de Janeiro)