Aceitabilidade de serviços agregados para usuário 3.0.

Aceitabilidade de serviços agregados para usuário 3.0.

Esta pesquisa visa compreender melhor a aceitabilidade dos serviços de informação dos usuários de unidades de informação quanto a este novo contexto, este estudo apresenta o seguinte problema de pesquisa: Qual a aceitabilidade dos usuários de unidades de informação em relação aos serviços agregados que podem ser disponibilizados por estas unidades, considerando-se A Geração Usuário 3.0? o objetivo geral deste estudo é verificar qual é a aceitabilidade dos usuários de unidades de informação em relação aos serviços agregados que podem ser disponibilizados por estas unidades considerando-se A Geração Usuário 3.0. A pesquisa atende a modalidade descritiva sendo selecionado o método de pesquisa de opinião. A técnica de coleta de dados escolhida foi formulários estruturados não disfarçados contendo perguntas fechadas disponibilizados aos usuários de uma unidade de informação. Ao final do estudo os resultados apontaram a aceitabilidade dos usuários das duas unidades em relação a oito serviços agregados que evocam o imediatismo, a personalização, a interpretação, a autenticidade, a acessibilidade, a experiência, a autoria e a encontrabilidade, serviços estes que atendem as necessidades do Usuário 3.0.

Pena, André de Souza; Piñol, Susana Taulé

UFRJ

2010

pt

Evento

Rio de Janeiro (Rio de Janeiro)