Webmarketing e o desenvolvimento de uma política de redes sociais: estudo de caso da Biblioteca Universitária da Universidade Federal de Lavras.

Webmarketing e o desenvolvimento de uma política de redes sociais: estudo de caso da Biblioteca Universitária da Universidade Federal de Lavras.

Este trabalho tem como objetivo verificar como a Biblioteca Universitária (BU) da Universidade Federal de Lavras (UFLA) utiliza das ferramentas de webmarketing, como as redes sociais, para realizar suas ações de marketing. A metodologia adotada foi uma abordagem qualitativa, utilizando-se de revisão bibliográfica e estudo de caso. Devido ao grande alcance das novas formas de comunicação na web e as possibilidades de uso de ferramentas de mídias sociais como marketing em bibliotecas, motivou-se a elaboração de uma política de redes sociais e o desenvolvimento de ações estratégicas para popularizar os canais (perfis) da BU nas diversas mídias sociais, tais como Facebook, Youtube, Twitter, Instagram e Whatsapp. Pela análise realizada na BU pode-se perceber que os recursos advindos da internet estão sendo usados em concretude pela Biblioteca, pois são perceptíveis as vantagens desse uso, tendo como principais resultados uma maior interação com o usuário, agilidade na comunicação, maior rapidez na divulgação e acesso as informações e maior visibilidade da BU.

Ribeiro, Nivaldo Calixto; Medeiros, Simone Assis; Amaral, Fernanda Vasconcelos; Oliveira, Rosiane Maria; Nascimento, Juliana Soares

UFAM

2016

pt

Evento

Manaus (Amazonas)