Gestão da qualidade em bibliotecas : aspectos críticos.

Gestão da qualidade em bibliotecas : aspectos críticos.

As teorias administrativas de Deming e Juran tomada como um novo modo de organização do processo de trabalho, vem obtendo destacada divulgação na biblioteconomia. Isso tem facilitado a inserção de modismos administrativos, sem se dar conta dos danos que podem provocar, tampouco da influência de políticas neoliberais inseridas nelas. Alguns, consideram a qualidade total como um modismo, outros classificam-na como uma filosofia. Pretende-se aqui, chamar atenção para abordagens da Gestão da Qualidade, visando focalizar pontos ideologicamente divergentes na sua aplicação.

Silva, Ana Estela Codato

UFPE

2002

pt

Evento

Recife (Pernambuco)