A RELEVÂNCIA DAS MÍDIAS SOCIAIS PARA OS ESTUDOS DE USUÁRIOS EM BIBLIOTECAS ESPECIALIZADAS EM SAÚDE
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Título
A RELEVÂNCIA DAS MÍDIAS SOCIAIS PARA OS ESTUDOS DE USUÁRIOS EM BIBLIOTECAS ESPECIALIZADAS EM SAÚDE
Assunto
Eixo 3: Gestão de bibliotecas: aquisição e tratamento de materiais no ambiente físico e virtual, curadoria digital, coleções especiais, desenvolvimento de serviços e produtos inovadores, bibliotecas digitais e virtuais, portais e repositórios, acesso aberto.
Descrição
A evolução tecnológica da Internet e suas ferramentas vêm se propagando em diferentes tipos de dispositivos eletrônicos, passando pelos tradicionais computadores pessoais, smartphones e smart TVs, contribuindo significativamente para o aumento e transformação do acesso ao conhecimento, a inclusão social por meio da alfabetização tecnológica e a interatividade instantânea. A pesquisa desenvolvida é um estudo de caso sobre a Biblioteca da Escola de Enfermagem (BIBENF) da Universidade Federal do Rio Grande do Sul (UFRGS). Com uma proposta exploratória da realidade quanto à abordagem, a pesquisa possui um caráter quali-quantitativo Foram utilizados dados disponibilizados pelo instrumento webmétrico do próprio Facebook para levantar evidências sobre o comportamento informacional dos usuários junto à fanpage da unidade de informação. O período analisado foi de 01 de janeiro de 2016 a 31 de dezembro de 2016. Durante o período analisado, a BIBENF realizou um total de 586 postagens em sua fanpage no Facebook. Quanto às atividades realizadas pelas conexões nas postagens da biblioteca na rede social, verificou-se um total de 895 atividades de engajamento dos seguidores. A ferramenta métrica do Facebook também permitiu a biblioteca descobrir dados como sexo, faixa etária e a localização geográfica de suas conexões. A pesquisa conseguiu demonstrar a efetividade da utilização de mídias sociais por parte da biblioteca universitária híbrida no estudo de usuários em benefício do desenvolvimento de produtos e serviços de qualidade. Portanto, estudos de usuários virtuais são importantes ferramentas de gestão para as bibliotecas, pois permitem conhecer com antecipação as demandas informacionais e tecnológicas dos seus usuários.
Autor
Leila Morás Silva
Gonzalo Rubén Alvarez
Rubens da Costa Silva Filho
Editor
FEBAB
Idioma
pt
Abrangência
Fortaleza (Ceará)
Arquivos
Referência
Leila Morás Silva, Gonzalo Rubén Alvarez, e Rubens da Costa Silva Filho, “A RELEVÂNCIA DAS MÍDIAS SOCIAIS PARA OS ESTUDOS DE USUÁRIOS EM BIBLIOTECAS ESPECIALIZADAS EM SAÚDE,” Repositório - FEBAB, acesso em 3 de maio de 2025, http://repositorio.febab.org.br/items/show/2669.
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