O grau de satisfação dos usuários deficientes visuais com os serviços prestados pela Biblioteca Central da Ufes (BC/UFES)
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Título
O grau de satisfação dos usuários deficientes visuais com os serviços prestados pela Biblioteca Central da Ufes (BC/UFES)
Assunto
Temática III: Bibliotecas, serviços de informação & sustentabilidade - Trabalho científico
Descrição
Avalia o grau de satisfação dos alunos com deficiência visual em relação aos serviços prestados pela Biblioteca Central da UFES. Utiliza além da pesquisa bibliográfica, a pesquisa de campo orientado pelo método grupo focal com dois usuários da Biblioteca Central e alunos de Pós Graduação. Confirma a partir dos resultados que existem muitos benefícios no que se refere à disposição de serviços bibliotecários direcionados aos cegos. Porém, ainda não se atingiu a excelência dos serviços, o que evidencia a necessidade de intervenção do gestor no aprimoramento dos serviços especiais para os deficientes visuais.
Autor
Christian Cleyton Silva
Lucileide Andrade de Lima do Nascimento
Eugenia Magna Broseguini Keys
Isabela Correa Ribeiro Alves
Editor
FEBAB
Data
2013
Idioma
pt
Abrangência
Florianópolis (Santa Catarina)
Arquivos
Referência
Christian Cleyton Silva et al., “O grau de satisfação dos usuários deficientes visuais com os serviços prestados pela Biblioteca Central da Ufes (BC/UFES),” Repositório - FEBAB, acesso em 30 de março de 2025, http://repositorio.febab.org.br/items/show/2520.
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