Um facilitador no acesso aos periódicos: Docbusca – ferramenta para um atendimento mais eficaz

Um facilitador no acesso aos periódicos: Docbusca – ferramenta para um atendimento mais eficaz

Temática II: Transcompetências: diferenciais dos usuários e do profissional da informação - Relato de Experiência

O trabalho faz uma síntese histórica das redes de intercâmbio entreBibliotecas ao longo dos anos. Enfatiza a qualidade dos serviços de informação compartilhados e mostra a importância para o desenvolvimento técnico científico.Ressalta a tendência de inovar e otimizar os serviços informacionais, de forma a atribuir não apenas uma qualidade aparente e sim a necessidade de praticar umaqualidade real. Apresenta uma nova forma da Biblioteca do Centro de Tecnologia da Universidade Federal do Rio de Janeiro -UFRJ atender às solicitações do Comut com o auxílio do software Docreader. Um processo de intermediação e acesso ao documento, que agiliza os serviços de atendimento com o objetivo de buscar a qualidade dos produtos, serviços e desempenho, acompanhada de gradativaeliminação de desperdícios, diminuição dos prazos e atendimento, visando àsatisfação do usuário final.

Sandra Maria Osório Xavier Marinho

Zoraide Dantas Ribeiro Freitas

Daniele da da Fonseca Garamvolgyi e Silva

FEBAB

2013

pt

Florianópolis (Santa Catarina)