INOVANDO O SERVIÇO DE REFERENCIA ATRAVES DAS NOVAS TECNOLOGIAS DE INFORMAÇÃO E COMUNICAÇÃO
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Título
INOVANDO O SERVIÇO DE REFERENCIA ATRAVES DAS NOVAS TECNOLOGIAS DE INFORMAÇÃO E COMUNICAÇÃO
Descrição
O trabalho aborda sobre as inovações no Serviço de Referencia da Biblioteca Central Julieta Carteado (BCJC) do Sistema de Bibliotecas da Universidade Estadual de Feira de Santana (SISBI-UEFS) advindas da adoção das novas tecnologias de informação e comunicação (TICs) que são as providas pelos recursos computacionais. A adoção das TICs agilizou e inovou os serviços tradicionais e possibilitou novos serviços como a reserva eletrônica de obras, a acessibilidade através dos programas de sistema de voz, a biblioteca 24 horas, etc., assim ao mesmo tempo que busca combater a info-exclusão a BCJC cria uma política de fidelização de seus usuários através da inovação e otimização de seus serviços.
Autor
Rejane Maria Rosa Ribeiro
Editor
FEBAB
Data
2013
Idioma
pt
Abrangência
Florianópolis (Santa Catarina)
Arquivos
Referência
Rejane Maria Rosa Ribeiro, “INOVANDO O SERVIÇO DE REFERENCIA ATRAVES DAS NOVAS TECNOLOGIAS DE INFORMAÇÃO E COMUNICAÇÃO,” Repositório - FEBAB, acesso em 6 de junho de 2025, http://repositorio.febab.org.br/items/show/2195.
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