Segmentação de usuário em biblioteca pública para incluir sem excluir

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Título

Segmentação de usuário em biblioteca pública para incluir sem excluir

Descrição

Este artigo aborda a importância de adotar a segmentação de mercado em biblioteca pública, tendo por objetivo incentivar o uso desta técnica de marketing para melhor atender a diversificada comunidade desse ambiente informacional. Apresenta e discute a seleção de mercados-alvo e as principais variáveis de segmentação, inclusive os seus níveis. O procedimento metodológico aplicado foi a pesquisa bibliográfica, do tipo descritiva, realizada a partir de abordagem qualitativa, no sentido de buscar esclarecer conceitos e práticas e propor intervenções. A pesquisa revela a escassez de estudo sobre o tema, indicando a necessidade de desenvolvê-lo, e também apresenta experiências realizadas, com o intuito de aprofundar a discussão sobre a natureza do assunto, visando a consolidar o corpus teórico do marketing aplicado às bibliotecas públicas.

Autor

Jovenilda Freitas Santos
Nídia Maria Lienert Lubisco

Editor

FEBAB

Data

2013

Idioma

pt

Abrangência

Florianópolis (Santa Catarina)

Arquivos

Tags

Referência

Jovenilda Freitas Santos e Nídia Maria Lienert Lubisco, “Segmentação de usuário em biblioteca pública para incluir sem excluir,” Repositório - FEBAB, acesso em 30 de março de 2025, http://repositorio.febab.org.br/items/show/2178.

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