Segmentação de usuário em biblioteca pública para incluir sem excluir
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Título
Segmentação de usuário em biblioteca pública para incluir sem excluir
Descrição
Este artigo aborda a importância de adotar a segmentação de mercado em biblioteca pública, tendo por objetivo incentivar o uso desta técnica de marketing para melhor atender a diversificada comunidade desse ambiente informacional. Apresenta e discute a seleção de mercados-alvo e as principais variáveis de segmentação, inclusive os seus níveis. O procedimento metodológico aplicado foi a pesquisa bibliográfica, do tipo descritiva, realizada a partir de abordagem qualitativa, no sentido de buscar esclarecer conceitos e práticas e propor intervenções. A pesquisa revela a escassez de estudo sobre o tema, indicando a necessidade de desenvolvê-lo, e também apresenta experiências realizadas, com o intuito de aprofundar a discussão sobre a natureza do assunto, visando a consolidar o corpus teórico do marketing aplicado às bibliotecas públicas.
Autor
Jovenilda Freitas Santos
Nídia Maria Lienert Lubisco
Editor
FEBAB
Data
2013
Idioma
pt
Abrangência
Florianópolis (Santa Catarina)
Arquivos
Referência
Jovenilda Freitas Santos e Nídia Maria Lienert Lubisco, “Segmentação de usuário em biblioteca pública para incluir sem excluir,” Repositório - FEBAB, acesso em 30 de março de 2025, http://repositorio.febab.org.br/items/show/2178.
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