A aplicação da técnica do incidente crítico em estudos de usuários da informação tecnico-científica: uma abordagem comparativa

A aplicação da técnica do incidente crítico em estudos de usuários da informação tecnico-científica: uma abordagem comparativa

Estudo de Usuários

Usuários da Informação

O planejamento de serviços de informação documentação, bem como a avaliação de sua eficácia quando já operacional — são atividades bem mais frequentes do que se pode imaginar. De acordo com a moderna orientação, estas atividades devem ser feitas a partir de estudos de usuários, para quem os serviços são montados, e cuja satisfação, em relação às reais necessidades de informação, deve ser questionada periodicamente.

Pereira, Maria de Nazaré Freitas

Gomes, Hagar Espanha

Pinheiro, Lena Vania Ribeiro

Oliveira, Regina Maria Soares de

FEBAB & Associação Bibliotecária do Paraná

1979

pt

Evento

Curitiba