http://repositorio.febab.org.br/files/original/63/6953/SNBU2020_071.pdf 30d6c3ce32ac50cd10e708f4de4a8c24 PDF Text Text Eixo3- Inovação EM TEMPO DE PAZ OU EM TEMPO DE GUERRA, A BIBLIOTECA AVANÇA – ATÉ CONTRA O CORONAVÍRUS IN TIME OF PEACE OR IN TIME OF WAR LIBRARY FORWARDS – EVEN AGAINST THE CORONAVIRUS Maria de Fátima de Jesus Moreira1 Gerusa Maria Teles de Oliveira2 Rejane Maria Rosa Ribeiro3 Tatiane Souza Santos4 Resumo:Devido à pandemia pelo COVID-19, o mundo vem sofrendo transformações em sua trajetória e uma dessas transformações está para o contato entre as pessoas, refletindo em toda dinâmica social. Nesta produção, temos como objetivo apresentar, a partir de uma pesquisa bibliográfica de base qualitativa, que o Sistema Integrado de Bibliotecas da Universidade Estadual de Feira de Santana não parou de funcionar e de atender as demandas dos seus usuários, o que só foi possível com o uso das Tecnologias de Informação e Comunicação bem como das redes sociais, e em conformidade com a Administração Central, que nos deu condições para seus colaboradores trabalharem de casa utilizando seu sistema informatizado de forma remota. As novas Tecnologias de Informação possibilitaram ao nosso Sistema de Biblioteca alcançar todas as categorias de usuários nas suas variadas necessidades de informação através da sua home page e das redes sociais institucionais. Por isso, a importância de se investir no melhor da Tecnologia da Informação e Comunicação bem como na capacitação profissional a fim de oferecer um trabalho de acordo com a expectativa da clientela. Palavras-chave: Bibliotecas universitárias. Tecnologia de Informação. Serviços. Pandemia. Abstract:Because of the COVID-19 pandemic, the world has been undergoing changes in its trajectory and one of these changes is the contact between people, reflecting on all social dynamics. In this production, we aim to present, from a qualitative bibliographic research, that the Integrated Library System of the State University of Feira de Santana has not stopped working and meeting the demands of its users, which was only possible with the use of Information and Communication Technologies as well as social networks, and in accordance with the Central Administration, which gave us conditions for its employees to work from home using its computerized system remotely. New Information Technologies have enabled our Library System to reach all categories of users in their varied information needs through its home page and institutional social networks. Therefore, the importance of investing in the best of Information and Communication Technology, as well as in professional training, in order to offer a job in accordance with the clients' expectations. Keywords: universitylibraries; information technology; services; pandemic. . 1 INTRODUÇÃO 1 Graduação em Biblioteconomia e Documentação. Especialização em Gestão Pública. Especialização em Desenho, Registro e Memória Visual. Bibliotecária do SISBI-UEFS. fmoreira@uefs.br. 2 Graduação em Biblioteconomia e Documentação. Especialização em Biblioteconomia. Especialização em Gestão de Pessoas. Bibliotecária do SISBI-UEFS. gerusa@uefs.br. 3 Bacharel em Biblioteconomia e Documentação. Especialização em Instituições do Ensino Superior. Especialização em Metodologia do Ensino Superior e Gestão da Inovação Tecnológica. Bibliotecária do SISBIUEFS. rribeiro@uefs.br. 4 Bacharel em Biblioteconomia e Documentação. Especialização em MBA em Administração com ênfase em Gestão do Conhecimento. Bibliotecária do SISBI-UEFS. tatisantos@uefs.br. �As bibliotecas universitárias, em conformidade com o avanço das novas tecnologias de informação e comunicação, adotaram as redes sociais como aliadas na divulgação seus acervos, produtos e serviços bem como para terem uma maior e mais efetiva comunicação com seus usuários no entendimento de que: [...] a informação tem papel fundamental e cada vez mais representativa para o desenvolvimento social, científico e tecnológico em um país. Tal fato tem exigido dos profissionais que lidam no dia a dia com esse insumo, em especial os bibliotecários, uma nova postura profissional para atuação, levando em conta também a velocidade e a explosão da geração de novos conteúdos. (RIBEIRO; FERREIRA, 2018, p.27). Preocupados em informar e atender os nossos usuários, nós bibliotecários do Sistema Integrado de Bibliotecas da Universidade Estadual de Feira de Santana (SISB/UEFS) estamos conscientes da nossa competência educativa, do nosso compromisso e da necessidade da nossa participação nos diversos espaços. O cenário atual, que começou a ser desenhado no início do ano de 2019 na China – a pandemia causada pelo Coronavírus – em pouco tempo se alastrou pelo mundo provocando caos e uma mudança radical nos hábitos e nas ações das pessoas. Os órgãos de saúde, visando o controle da pandemia, aconselharam pelo isolamento social. No caos e em meio às restrições impostas como medidas de enfrentamento ao novo coronavírus, causador da COVID-19, chega o momento de nós bibliotecários apresentarmos, uma nova postura profissional: não deixar de levar informações e continuar atendendo o nosso público institucionalizado de 12 mil usuários e a comunidade como um todo, pois SISBI-UEFS, diante da pandemia do Coronavírus, adotou as medidas de competência direcionadas pela Administração Central para proteção coletiva e fechou as suas portas, e os trabalhos passaram a ser realizados, remotamente, de acordo com o Decreto de nº 19.528 de 16 de março de 2020, que institui, no âmbito do Poder Executivo Estadual, o trabalho remoto, na forma que indica, e dá outras providências: “[...] Art. 1º - Fica instituído, no âmbito do Poder Executivo Estadual, o trabalho remoto, conforme atribuições regimentais, enquanto perdurar o estado de emergência em saúde causado pelo coronavírus [...]” ( BAHIA, 2020 online). Neste contexto, já iniciando as nossas atividades, inclusive de atendimento ao público, fazendo uso das Tecnologias de Informação e comunicação (TICs), deixamos toda a comunidade informada sobre a dinâmica do nosso atendimento, que passou a ser remoto. �Entendemos que alcançamos grande parte dos usuários, pois a maioria tem acesso à internet. Esta assertiva está sustentada nos resultados apresentados pelo Instituto Brasileiro de Geografia e Estatística (IBGE), que afirma que houve um aumento de 3,6 pontos percentuais, completando 82,7% de domicílios brasileiros com acesso à internet (BRASIL, 2019), apesar deste mesmo Instituto sublinhar que 40 milhões de brasileiros não têm internet, (BRASIL, 2019). Otimistas, comunicamos a toda a comunidade que não deixaríamos de atendê-la e que os serviços ofertados são atendidos. O nosso primeiro passo foi dado no sentido de direcionar o atendimento. Assim foi estabelecido que o atendimento remoto aconteceria por meios digitais Sei e e-mail, conforme aviso retratado na Figura 1. Figura 1 - Comunicado: atendimento remoto Fonte: Site do Sisbi4. 2 MÉTODO Este trabalho se configura em uma pesquisa bibliográfica de base qualitativa a partir da qual apresentamos a nossa dinâmica de trabalho e atendimento ao público, tendo as TICs como principais ferramentas de apoio. As TICs já cumpriam o seu papel nos auxiliando no gerenciamento do Sistema de Bibliotecas, mas no que diz respeito ao atendimento ao público/usuário elas se tornaram fundamentais já que o atendimento presencial ainda não é possível. Entendemos aqui TICs como: [...] o conjunto de técnicas, equipamentos e processos necessários ao tratamento e processamento da informação. Vão, portanto, desde uma simples máquina manual de datilografia até os mais avançados produtos da informática [...] (COSTA, 1995, p.4). 3 RESULTADOS E DISCUSSÕES 4 http://www.sisbi.uefs.br/ �Em conformidade ormidade com as instâncias Federais, Estaduais, Municipais e da Administração Superior, que promulgou medidas adotadas pela UEFS e usando u as redes sociais e o sítio do Sistema de Bibliotecas, como já sublinhado, o nosso atendimento atendime está ocorrendo, exclusivamente, pelos meios digitais, tornando possível o atendimento de um público de 12 mil discentes scentes que se somam a toda comunidade com externa. Com o advento das novas TICs, TICs houve uma aceleração no desenvolvimento das atividades no âmbito das bibliotecas, biblioteca tornando possível atingir todas as camadas de usuários nas suas necessidades e especificidade das informaç informações. O nosso consórcio com as TICs TI nos possibilitaram manter as nossas atividades e aqui apresentamos algumas ações, as mais recentes, que nos possibilitaram itaram o atendimento ao público: live "Pesquisa em Bases de Dados" (Figura 2) é a primeira de uma série denominada "Competência em Informação", que tem como principal objetivo orientar estudantes e pesquisadores ao acesso às bases de dados científicos5. Figura 2 – Live Pesquisa em Bases de Dados Fonte:Site sisbi. Uefs.6 O SISBI-UEFS também reuniu indicações de e-books, áudio livros, bibliotecas virtuais/digitais, periódicos, sites e outros materiais eletrônicos gratuitos, disponíveis para download, que podem ser acessados no computador, smartphone ou tablet.7 Em parceria com a Manole, disponibilizamos o acesso à plataforma Informed, que, por meio da metodologia PBL, oferece acesso a artigos, CID-10, CID 10, diagnósticos, informações de medicam medicamentos, diretrizes institucionais e outros conteúdos. Todas essas informações estão em português8. Essas ações 5 Maiores informações, acesse: http://www.sisbi.uefs.br/2021/05/78/Live-Pesquisa-em-Bases http://www.sisbi.uefs.br/2021/05/78/Live Bases-de-Dados.html Para http://www.sisbi.uefs.br/galeria/63/118/Live Bases-de-Dados.html maiores informações, acesse: http://www.sisbi.uefs.br/galeria/63/118/Live-Pesquisa-em-Bases 7 Para maiores informações, acesse: http://www.sisbi.uefs.br/2021/05/77/Conteudo-eletronico eletronico-gratuito-paradownload.html 8 Para maiores informações, acesse: http://www.sisbi.uefs.br/2021/05/76/Conteudo-digital-com http://www.sisbi.uefs.br/2021/05/76/Conteudo com-acesso-gratuitopor-60-dias.html 6 �se somam aos serviços já oferecidos pelo SISB/UEFS, a exemplo da elaboração de ficha catalográfica, emissão de Nada consta (Figura 3) Figura 3 – Sobre Nada consta Fonte: Site sisbi. Uefs9 Por meio do nosso endereço eletrônico, todos os serviços podem ser verificados e solicitados. Na nossa home page10, todos que a acessarem também poderão ter conhecimento sobre os eventos já realizados e os a serem realizados. 4 CONCLUSÕES A pandemia trouxe inúmeros desafios, e a busca por adequações ao momento se tornou o principal foco das nossas ações para superar as dificuldades ligadas às novas práticas tecnológicas. Por isso, é de suma importância investimentos em tecnologia da informação e na capacitação profissional a fim de que os profissionais bibliotecários possam oferecer a sua clientela um trabalho de acordo com as suas expectativas. REFERÊNCIAS BAHIA. Decreto nº 19.528 DE 16 de março de 2020, institui, no âmbito do Poder Executivo Estadual, o trabalho remoto, na forma que indica, e dá outras providências. Palácio do governo do Estado da Bahia, 16 de março de 2020. Rui Costa. BRASIL. Instituto Brasileiro de Geografia e Estatística. IBGE. Pesquisa Nacional por Amostra de Domicílios (PNAD), 2019. COSTA, Sely Maria de Souza. Impactos sociais das tecnologias de informação. Revista de Biblioteconomia de Brasília, v. 19, n. 1, p. 3-22, jan./jun. 1995. Disponível em: https://repositorio.unb.br/handle/10482/17506. Acesso em: maio, 2021. RIBEIRO, Anna Carolina Mendonça Lemos, FERREIRA, Pedro Cavalcanti Gonçalves. Bibliotecário do século XXI: pensando o seu papel na contemporaneidade. Brasília: IPEA, 2018. 9 http://www.sisbi.uefs.br http://www.sisbi.uefs.br 10 � Dublin Core The Dublin Core metadata element set is common to all Omeka records, including items, files, and collections. For more information see, http://dublincore.org/documents/dces/. Title A name given to the resource SNBU - Edição: 21 - Ano: 2020 (UFG - Goiânia/GO) Subject The topic of the resource Biblioteconomia Documentação Ciência da Informação Bibliotecas Universitárias Description An account of the resource Tema: Biblioteca universitária: tradição, práticas e inovações Creator An entity primarily responsible for making the resource SNBU - Seminário Nacional de Bibliotecas Universitárias Publisher An entity responsible for making the resource available UFG Language A language of the resource pt Type The nature or genre of the resource Evento Coverage The spatial or temporal topic of the resource, the spatial applicability of the resource, or the jurisdiction under which the resource is relevant Goiânia (Goiás) Event A non-persistent, time-based occurrence. Metadata for an event provides descriptive information that is the basis for discovery of the purpose, location, duration, and responsible agents associated with an event. Examples include an exhibition, webcast, conference, workshop, open day, performance, battle, trial, wedding, tea party, conflagration. Dublin Core The Dublin Core metadata element set is common to all Omeka records, including items, files, and collections. For more information see, http://dublincore.org/documents/dces/. Title A name given to the resource Em tempo de paz ou em tempo de guerra, a biblioteca avança - até contra o Coronavírus. Creator An entity primarily responsible for making the resource Moreira, Maria de Fátima de Jesus, Oliveira, Gerusa Maria Teles de, Ribeiro, Rejane Maria Rosa, Santos, Tatiane Souza Coverage The spatial or temporal topic of the resource, the spatial applicability of the resource, or the jurisdiction under which the resource is relevant Goiânia (Goiás) Publisher An entity responsible for making the resource available UFG Date A point or period of time associated with an event in the lifecycle of the resource 2020 Language A language of the resource pt Type The nature or genre of the resource Evento Description An account of the resource Devido à pandemia pelo COVID-19, o mundo vem sofrendo transformações em sua trajetória e uma dessas transformações está para o contato entre as pessoas, refletindo em toda dinâmica social. Nesta produção, temos como objetivo apresentar, a partir de uma pesquisa bibliográfica de base qualitativa, que o Sistema Integrado de Bibliotecas da Universidade Estadual de Feira de Santana não parou de funcionar e de atender as demandas dos seus usuários, o que só foi possível com o uso das Tecnologias de Informação e Comunicação bem como das redes sociais, e em conformidade com a Administração Central, que nos deu condições para seus colaboradores trabalharem de casa utilizando seu sistema informatizado de forma remota. As novas Tecnologias de Informação possibilitaram ao nosso Sistema de Biblioteca alcançar todas as categorias de usuários nas suas variadas necessidades de informação através da sua home page e das redes sociais institucionais. Por isso, a importância de se investir no melhor da Tecnologia da Informação e Comunicação bem como na capacitação profissional a fim de oferecer um trabalho de acordo com a expectativa da clientela.