http://repositorio.febab.org.br/files/original/63/6934/SNBU2020_052.pdf f2fb4ad356d613787356e33abb1145a5 PDF Text Text Eixo 3: Inovação INTERNET DAS COISAS: OPORTUNIDADES E USOS NA EDUCAÇÃO EM BIBLIOTECAS UNIVERSITÁRIAS INTERNET OF THINGS: OPPORTUNITIES AND USES IN EDUCATION IN UNIVERSITY LIBRARIES Emmanuel Bohrer Júnior 1 Helena Alencor da Silva 2 Resumo: A Internet of Things (IoT) tem uma importância significativa nas discussões sobre empreendedorismo e inovação tecnológica na atualidade, tendo em vista ser baseada em artefatos como a Internet e outros objetos inteligentes, que afetam diretamente nos processos educativos. A pesquisa é qualitativa, exploratória e bibliográfica, voltada para a Internet das Coisas, utilizando um viés direcionado para educação, onde se busca fazer os usuários a pensar em sua vida produtiva e a programar suas ações para o futuro profissional, bem como a otimização dos serviços e processos realizados nas bibliotecas universitárias. Os modelos convencionais de negócio não deixarão de existir, mas modelos emergentes que utilizam plataformas, dispositivos e softwares específicos para IoT, com tecnologias que propõe interconectar todos os dispositivos, equipamentos e coisas que utilizamos no dia a dia, criando uma rede global de comunicação e informação. Palavras-chave: Internet das Coisas. Empreendedorismo. Educação. Bibliotecas Universitárias. Abstract: The Internet of Things (IoT) has a significant importance in discussions about entrepreneurship and technological innovation today, considering that it is based on artifacts such as the Internet and other intelligent objects, which directly affect educational processes. The research is qualitative, exploratory and bibliographical, focused on the Internet of Things, using a bias directed towards education, which seeks to make users think about their productive lives and plan their actions for their professional future, as well as the optimization of services and processes performed in university libraries. Conventional business models will not cease to exist, but emerging models that use platforms, devices and specific software for IoT, with technologies that propose to interconnect all the devices, equipment and things we use on a daily basis, creating a global network of communication and information. Keywords: Internet of Things. Entrepreneurship. Education. University Libraries. 1 INTRODUÇÃO Em um cenário mundial onde a necessidade de se ampliar a interatividade, com custos reduzidos é uma constante, a Internet of Thing (IoT), em português Internet das Coisas (IdC), aparecer como um modelo para práticas inovadoras. Empreender em coisas inovadoras exige uma avaliação estratégica, dos benefícios e dificuldades enfrentadas na aplicação da tecnologia e nessa quebra de paradigma. 1 Doutorando do Programa de Pós-Graduação Educação em Ciências – Química da Vida e Saúde / UFRGS. Ministério da Saúde/SESAI – Brasília/DF. bohrer2303@yahoo.com.br. ORCID 0000-0002-8826-4996. 2 Mestranda em Ciência da Documentação e Informação – Universidade de Lisboa. Cidade Universitária, Alameda da Universidade, 1649-004 – Lisboa, Portugal. helena.alencor@gmail.com. ORCID 000-0002-2064-6832. �Esse fenômeno M2M, a comunicação máquina a máquina chamada Internet of things, possui inúmeras definições para este fenômeno, seguindo o pensamento de Segura e Hildebran (2014), os quais afirmaram que a IoT é como um grande sistema de monitoramento de dados e informação que auxilia a tomada de decisões em todos os aspectos, do ambiente empresarial, podendo formar estratégias de gestão muito eficientes. Singer (2012) menciona que a grande maioria dos eventos nacionais e internacionais sobre Internet of Things são voltados para o meio empresarial sem grandes preocupações com a privacidade, veracidade e propriedade intelectual das informações geradas nesse âmbito. Exemplifica, ainda, o uso da Internet of Things no cotidiano e o foco quase sempre era o empresarial, no qual se visa o processo de tomada de decisões e concorrência de mercado, mas, hoje em dia, podemos tratar em diversas outras situações, como por exemplo, em uma situação de uma pessoa dirigindo um automóvel onde este vai mostrando a rota menos congestionada e em sua casa um aspirador de pó inteligente já está em ação limpando os cômodos, ou então programar uma máquina de fazer pão para o horário em que se deseja que o pão esteja assado. A nova geração dos nativos digitais, definida por Dutra, Novellato e Vianna (2016) como as crianças que já cresceram na geração conectada, desde pequenos em contato com a internet, computadores, smartphones e outros objetos conectados à rede, estão inseridos no meio do fenômeno da IoT, mas pessoas mais velhas que nasceram em uma geração mais antiga percebem bem as mudanças que ocorreram com a Internet. É necessário refletir sobre o que se passa no âmbito da sociedade, pois influi nos fenômenos educativos, principalmente em decorrência das transformações culturais e tecnológicas e, em especial seu uso em bibliotecas universitárias, assim como na abordagem em que se deve ter para aproximar cada vez mais os usuários ao que está acontecendo nesse mundo transformado. Nesse contexto, por meio de busca em bases de dados – Web of Science, Scopus e Scielo, bem como em livros, sites e outros documentos, foi efetuada uma revisão bibliográfica e integrativa sobre o tema, elaborou-se uma pesquisa exploratória e aplicada para métodos qualitativos, focando os princípios para o desenvolvimento da Internet das coisas, com oportunidade inovadora e empreendedora na educação em bibliotecas universitárias. Fazem parte do corpus deste artigo 25 documentos. A seleção dos materiais foi realizada a partir da leitura dos resumos deles, para dar embasamento teórico na pesquisa. �1.1 OBJETIOS Levando-se em conta o cenário inovador e transformador nos processos educativos em bibliotecas universitárias, o objetivo geral deste estudo é analisar a IoT no contexto educacional do ensino superior. Diante disso, foram considerados os seguintes objetivos específicos: descrever as possibilidades empreendedoras e inovadoras na educação; conhecer conceitos relacionados a IoT; e identificar as iniciativas empreendedoras e inovadoras em IoT na educação. 2 REFERENCIAL TEÓRICO À medida que os dados deixam de ocupar espaços físicos e se começa a utilizar aplicativos e processos analíticos com armazenamento na nuvem, o gerenciamento dos dados e da informação se torna mais complexo. O mundo se tornou híbrido e, exigindo também, uma plataforma híbrida, com gerenciamento de dados de modo seguro e rápido para os ambientes locais, nas nuvens e os híbridos e, em muitas vezes de um centro integrador para essas competências. 2.1 INTERNET OF THINGS Nesse início de século XXI, no qual acaba-se de passar pela primeira década do milênio, já aconteceram inúmeras mudanças na sociedade. A internet desde seu aparecimento (CASTELLS, 1999) obteve uma aceitação e um crescimento exponencial; o seu alcance foi tanto a ponto de conectar o mundo todo. Como resultado temos um mundo globalizado e interconectado entre si. Inúmeros fenômenos e inovações surgiram com as mudanças na sociedade no século XXI, e uma delas é a Internet of things. O termo que surgiu em 1999, formulado pelo pesquisador britânico Kevin Ashton (2009), do Massachussets Institute of Tecnology (MIT) que veio a ser cofundador do Auto-ID Center trabalhando com a criação de padrões para sensores para conectar coisas (CARVALHO; SOUZA, 2015). Konomi e Roussos (2007), definem o papel da Internet of Things como sistema, afirmando que qualquer objeto físico do globo possui uma representação digital. Isso traz novas possibilidades computacionais, por meio da ligação direta entre matéria e bits, tema explorado na computação ubíqua. �Jessup e Robey (2009), defendem que a IoT é uma tecnologia que possibilita novas maneiras de organização, colaboração, coordenação, combinação e gerenciamento, abrindo assim novos meios de ação e interação, onde pode ser entendido em nível individual, grupal e organizacional. Koo (2011) prospectou algumas tendências futuras para IoT, tendo em vista que o território web crescerá em redes de inteligências, na MetaWeb, independentemente sejam estas inteligências pessoais, coletivas, híbridas, artificiais ou humanas. Corroborando com Koo (2011), Steve Wheeler (2012), apresentou algumas características futuras para o IoT, tais como: comunidades descentralizadas, mercado inteligente, mente corporativa, mente grupal, rede de conhecimento, Web de relacionamento, Lifelogs, Weblogs semânticos e cérebro global. Para Li, Hou, Heng e Yi (2012) a IoT é um conceito que tem como base conceituações de informação e tecnologia, sabendo que a IoT está intimamente ligada com as tecnologias de informação e comunicação. Para os autores anteriores e Friedewald e Raabe (2011) a Internet of things pode estar sendo relacionada com ubiquidade e a pervasividade. Os autores defendem que a IoT é um fenômeno tecnológico sem precedentes e pode vir a trazer mudanças significativas a nível global. Segundo Li, Hou, Heng e Yi (2012), afirmam que a teoria estudada de IoT que são utilizadas em negócios possuem três perspectivas: a focada em recursos (oportunidades e benefícios), sistemas de informação (e-business) e estratégia (tomadas de decisão). Será abordado cada perspectiva como uma tratativa, onde será conceituada cada uma e serão utilizados exemplos para um aprofundamento do conhecimento sobre cada viés do uso da IoT aplicada na educação. A tecnologia de comunicação e de informação são a base da vivência em rede, onde tudo está conectado e se comunicando todo o tempo. Quando se fala de tecnologias de informação e comunicação (TICs), isso abrange inúmeros dispositivos como tablet, smartphones, kindle, notebook, iPad entre outros dispositivos ligados à rede que possibilitam a comunicação e pesquisa. Calixto e Carrão (2012) consideram as TICs um agente que impulsionou a globalização e ajudou a levar a sociedade industrial para o patamar de sociedade da informação, comunicação e conhecimento. �O termo IoT vem tomando força a cada dia, com novos trabalhos e novos tipos de sensores por parte do mercado. O conceito basilar deste tema é de objetos conectados à rede que podem se comunicar entre si e dar resultados para as pessoas, sem que o ser humano precise interferir nessa comunicação e ainda permite a comunicação online entre aparelhos e também a conexão contínua à internet, sobrepondo os limites de espaço e de tempo (SANTAELLA, 2013). Gubbi et al (2013), abordam a monitoração de ambientes, e trazendo a ideia para dentro das unidades educacionais, possibilita a verificação da quantidade de usuários na unidade, sua localização relativa em relação aos materiais desejados e tempo despendido para acessá-los, trazendo informações valiosas sobre o comportamento do usuário que, aliado a estratégias de análise em Big Data, permitese trabalhar com grande quantidade de dados, fornecendo um panorama de como a unidade se comporta. Outra visão mais explicativa do termo IoT é de Segura e Hildebran (2014) o qual interpreta a Internet of things (eletrodomésticos, sensores, dispositivos, objetos, etc.) como um gigante sistema de monitoramento de dados e informação que auxilia a tomada de decisões em todos os aspectos (lazer, consumo, negócio, política, saúde, educação, etc.), isso se dá através da comunicação máquina a máquina ou M2M, sendo o potencial de comunicação entre objetos inteligentes, na qual essa comunicação divide-se em três partes: aquisição, transporte e análise de dados. Baccelli e Raggett (2015) definem a comunicação máquina a máquina como dispositivos conectados direto a celulares ou à rede. Como exemplo pode-se citar as geladeiras que avisam quando termina determinado alimento e já inclui na lista de compras; ou carros que podem descrever sua localização em caso de roubo ou acidente. �2.2 INTERNET OF THINGS E POSSIBILIDADES DE USO NOS PROCESSOS EDUCATIVOS EM BIBLIOTECAS UNIVERSITÁRIAS Segundo pesquisa TIC Domicílios3 152 milhões de pessoas usaram a rede regularmente em 2018. Metade da população rural e das classes C e D/E agora têm acesso à Internet., de forma possibilitar cada vez mais fenômenos relacionados à rede e abrangendo mais o alcance da Internet das Coisas (G1 ECONOMIA, 2020). De acordo com o relatório Digital in 20204, , que foi divulgado pelos serviços online Hootsuite e We Are Social, o número de usuários da Internet em 2020 foi de 4,5 bilhões. Por meio do uso da IoT novos conceitos nos processos de ensino e aprendizagem para a educação estão sendo pesquisados, estudados e implantados. Os dinamismos das informações permitem relacionar coisas à eventos, possibilitando melhorias no aprendizado, sendo este convencional ou 3D, personalizando à educação. Para que as organizações educativas e, neste caso inserindo neste contexto as bibliotecas universitárias, possam efetivamente trabalhar com adoção de IoT se faz necessário que a unidade de informação já tenha alguns pré-requisitos satisfeitos, tais como: possuir tecnologias apropriadas, deter competência na arquitetura de serviços da informação e de comunicação, que sua equipe seja inovadora, empreendedora, utilize ferramenta de Business Intelligence, Advance Analytcs ou outra similar, que seja capaz de desenvolver plataformas para aplicações móveis, programas de sistemas em tempo real, ter rede de sensores inteligentes, atuadores e interfaces de comunicação devidamente instaladas, com garantias de segurança dos serviços. Além do mais, para todo os projetos que forem desenvolver, se faz necessário flexibilidade de adaptação e ajustes do projeto inicial, que se efetue prototipagem e testes de verificação, antes de colocarem os serviços à disposição dos usuários e dos processos educativos nas bibliotecas universitárias. Tendo em vista à ascensão das tecnologias móveis e da IoT, as bibliotecas universitárias conseguem estar conectadas, em quase todos os processos: nas funções administrativas, tais como recepção, segurança, bem como na própria gestão acadêmica, até nas atividades principais da lida informacional, ou seja, o ato de compartilhar a informação e o conhecimento e, o profissional atuante ser o mediador no ato de educar propriamente dito. 3 TIC Domicílios. Disponível em: http://basedosdados.org/dataset/tic-domicilios We are social. Disponível em: https://datareportal.com/reports/digital-2020-global-digitaloverview#:~:text=Our%20new%20Digital%202020%20reports%20%E2%80%93%20published%20in,medi a%20users%20have%20passed%20the%203.8%20billion%20mark. 4 �Atzori, Vieira e Morabito (2010) construíram uma caracterização da IoT, como sendo uma presença pervasiva de múltiplos objetos/coisas com endereços únicos que seriam os sensores ou RFID, onde é possível a interação e cooperação entre si com os objetos próximos que possuem metas semelhantes. A base do funcionamento da tecnologia RFID é a utilização de etiquetas, esta contém um microchip (o transponder) e uma antena; o microchip armazena dados do item que virá a ser identificado, assim uma vez fixadas a um item ou objeto, possam ser ativados ao passarem por um campo de ativação eletromagnético enviando seus dados para um leitor RFID, conectados e presentes no ambiente, formando um sistema complexo de geração de troca de informação. A Theorion Tec (2016) descreve algumas possibilidades de uso prático desta tecnologia, como os portais instalados na saída das unidades que reagem aos micros sensores instalados nos itens evitando o furto de objetos que fazem parte do acervo, bem como a possibilidade de rastreálos, dando mais segurança aos patrimônios, com uso de um sensor RFID conectado ao sistema, mencionam que os serviços oferecidos devem ter ubiquidade – visão da sociedade que no futuro a tecnologia será invisível, baseada tão somente em uma quantidade massiva de sensores que permitem conexão em qualquer tempo e lugar através dos dispositivos móveis. Os recursos de mídias locativas mais conhecidos são o GPS, sigla em inglês de Global Positioning System, em português Sistema de Posicionamento Global e o GIS, sigla em inglês para Geographic Information System, em português significa Sistema de Informação Geográfica. A mídia locativa também pode ser nomeada como mídia tática, pois busca a produção de sentido/direção, bem como de localização de qualquer ID móvel, mesmo quando é negado uma posição estratégica, algo que está se difundindo cada vez mais no cotidiano da sociedade (SANTAELLA, 2012). Com o uso da metodologia BYOD5 (“traga o seu próprio aparelho”), os usuários são estimulados a usarem seus próprios dispositivos e ou equipamentos dentro da sua rotina de aprendizado (realização de tarefas educacionais) ou de trabalho. Com o uso de celular, tablets, etc. é possível a leitura de QR Codes6, que unem o mundo físico com o mundo virtual, acessando a recursos em tempo real para objetos e lugares, facilitando a aprendizagem virtual. Dentro dos QR Codes podem imagens, textos, URL e uma gama de outras informações úteis aos professores e alunos. 5 6 BYOD. Disponível em: https://www.aedb.br/seget/arquivos/artigos16/352436.pdf QR Codes. Disponível em: https://www.qr-code-generator.com/ �Existe uma gama de produtos oriundos das novas TICs que podem ser inseridas nas bibliotecas, assim como o empréstimo dessas. As TICs são tecnologias que vêm sendo usadas em inúmeras áreas inclusive no ensino, de forma a dinamizar o ensino e comunicação professor e aluno (LOBO; MAIA, 2015), são tecnologias que podem ser aplicadas em muitas áreas inclusive na educação. Outro produto oferecido pelas escolas são os terminais de autoatendimento, que tomando como exemplo de os serviços oferecidos em uma biblioteca, onde o usuário pode fazer empréstimo, devolução e renovação do item desejado sem precisar ir ao balcão de atendimento, evitando filas e trazendo mais autonomia no ambiente da biblioteca. Além do uso governamental da tecnologia da IoT, empresas privadas no âmbito educacional também oferecem serviços que utilizam essa tecnologia para otimização de serviços, como por exemplo a CISCO (2020), garantindo a segurança de escolas e organizações educacionais que agora precisam atuar de maneira virtual e remota, muitas vezes com o uso de uma VPN segura e estável, e sobre outras abordagens de segurança cibernética como: Proteção DNS (proteção contra ransomware na camada DNS no e-mail e no endpoint), Proteção de Endpoints (proteger as empresas de malware e violações nas nuvens) e Autenticação Multifatorial (verificando a identidade dos usuários e se o dispositivo é confiável antes de conceder acesso às aplicações), Webex Meetings (voltado para reuniões, sendo a solução ideal quando se tem como objetivo interação entre os participantes, onde todos podem falar, mostrar vídeos, apresentar conteúdos, sendo controlado pelo organizador sem tirar o foco da interação entre todos), Cisco Adaptive Security Virtual Appliance7 (solução de segurança de rede virtualizada tradicional e de próximas gerações) e Cisco AnyConnect Secure Mobility Client8 (permite que os usuários trabalhem de qualquer lugar, nos notebooks da instituição educacional ou em seus próprios dispositivos móveis). Fazendo uso destas facetas da tecnologia IoT, pode-se monitorar várias atividades desenvolvidas nas bibliotecas universitárias, desde quantitativo de materiais emprestados, seleção da tipologia desses materiais, bem como o de engajamento dos alunos em assunto específico. Assim, é possível proporcionar mecanismos interativos de aprendizado personalizado, direcionado ao estudante, de acordo com as características pessoais de cada um deles. Cisco Adaptive Security Virtual Appliance. Disponível em: https://www.cisco.com/c/en/us/products/security/virtual-adaptive-security-appliance-firewall/index.html 8 Cisco AnyConnect Secure Mobility Client. Disponível em: https://www.cisco.com/c/pt_br/products/security/anyconnect-secure-mobility-client/index.html 7 �3. CONSIDERAÇÕES FINAIS O Brasil é incipiente ainda nos estudos de IoT, ainda há pouca literatura que relaciona a Internet of Things com educação, entretanto, verifica-se que as unidades educacionais, para o atendimento de seus serviços informacionais aos usuários, dentro das bibliotecas universitárias, utilizam as ferramentas ligadas a IoT. Existem muitas definições a respeito da IoT, que ligam com a computação ubíqua, computação pervasiva, com os sensores ou microchips inteligentes conectados a suportes físicos, que viabilizam as relações homem x objeto e máquina x máquina. Ressalta-se que as utilizações podem ser pessoais e organizacionais. Os benefícios verificados evidenciam de que as organizações educacionais terão o auxílio da IoT no planejamento estratégico e na implementação dos recursos disponibilizados aos usuários, trazendo mais agilidade e eficácia na comunicação, na recuperação da informação, na localização dos objetos, na prestação dos serviços, nas questões de segurança e na tomada de decisão. Segundo Schin e Callaghan (2013), com o uso da IoT, principalmente nas bibliotecas universitárias os alunos podem tornar-se mais críticos. Aprender a gerenciar as informações, entender melhor os algoritmos teóricos e, ainda, ser capazes de gerar soluções preditivas nos seus estudos. A necessidade da interdisciplinaridade entre as matérias é necessária, para este tipo de metodologia de aprendizado, criando e utilizando novas tecnologias. Segundo Gerhard e Rocha Filho, (2012), os alunos perdem o interesse em absorver tantos conteúdos diferenciados sem conexão, onde o conhecimento é separado por séries e disciplinas, as avaliações têm notas individualizadas e não apresentam articulação. Por sua vez, exige-se de cada educando desenvolvimento de capacidades e habilidades, tais como: autonomia intelectual, pensamento crítico, ser capaz de resolver problemas, a frente de seu aprendizado e, assim por diante (SANTOS; PINHEIRO, 2017). O corpo docente pode transitar com interdisciplinaridade no uso da IoT, por diferentes áreas do conhecimento e interagindo dentro e em suas propostas pedagógicas, com o desenvolvimento de novas competências no processo de ensino e aprendizagem, usando metodologias ativas de aprendizagem (SOUZA; FIALHO, 2018). �A usabilidade, banda larga, conexão wi-fi (sem fio) e download, também tomaram outra dimensão, tendo em vista a convergência das mídias, aumento exponencial de aplicativos e aparelhos cada vez mais sofisticados com tela sensível ao toque – que deixam de ser um simples telefone móvel e assumem um papel de conexão do indivíduo com a sociedade. REFERÊNCIAS ATZORI, L.; VIERA, A.; MORABITO, G. The Internet of Things: a survey. Computer Networks, 2010. ASHTON, K. That ‘Internet of Things’ thing. RFID Journal, 2009. Disponível em <http://www.rfidjournal.com/article/view/4986>. Acesso em 30 jan. 2021. BACCELLI, E.; RAGGETT, D. The promise of the Internet of Things and the Web of Things. 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Title A name given to the resource SNBU - Edição: 21 - Ano: 2020 (UFG - Goiânia/GO) Subject The topic of the resource Biblioteconomia Documentação Ciência da Informação Bibliotecas Universitárias Description An account of the resource Tema: Biblioteca universitária: tradição, práticas e inovações Creator An entity primarily responsible for making the resource SNBU - Seminário Nacional de Bibliotecas Universitárias Publisher An entity responsible for making the resource available UFG Language A language of the resource pt Type The nature or genre of the resource Evento Coverage The spatial or temporal topic of the resource, the spatial applicability of the resource, or the jurisdiction under which the resource is relevant Goiânia (Goiás) Event A non-persistent, time-based occurrence. Metadata for an event provides descriptive information that is the basis for discovery of the purpose, location, duration, and responsible agents associated with an event. Examples include an exhibition, webcast, conference, workshop, open day, performance, battle, trial, wedding, tea party, conflagration. Dublin Core The Dublin Core metadata element set is common to all Omeka records, including items, files, and collections. For more information see, http://dublincore.org/documents/dces/. Title A name given to the resource Internet das coisas: oportunidades e usos na educação em Bibliotecas Universitárias. Creator An entity primarily responsible for making the resource Bohrer Junior, Emmanuel, Silva, Helena Alencor da Coverage The spatial or temporal topic of the resource, the spatial applicability of the resource, or the jurisdiction under which the resource is relevant Goiânia (Goiás) Publisher An entity responsible for making the resource available UFG Date A point or period of time associated with an event in the lifecycle of the resource 2020 Language A language of the resource pt Type The nature or genre of the resource Evento Description An account of the resource A Internet of Things (IoT) tem uma importância significativa nas discussões sobre empreendedorismo e inovação tecnológica na atualidade, tendo em vista ser baseada em artefatos como a Internet e outros objetos inteligentes, que afetam diretamente nos processos educativos. A pesquisa é qualitativa, exploratória e bibliográfica, voltada para a Internet das Coisas, utilizando um viés direcionado para educação, onde se busca fazer os usuários a pensar em sua vida produtiva e a programar suas ações para o futuro profissional, bem como a otimização dos serviços e processos realizados nas bibliotecas universitárias. Os modelos convencionais de negócio não deixarão de existir, mas modelos emergentes que utilizam plataformas, dispositivos e softwares específicos para IoT, com tecnologias que propõe interconectar todos os dispositivos, equipamentos e coisas que utilizamos no dia a dia, criando uma rede global de comunicação e informação.