http://repositorio.febab.org.br/files/original/62/6831/SNBU2014_317.pdf 64a4b63481c0cd896ba32ce8dba7b0ad PDF Text Text XVIII Seminário Nacional de Bibliotecas Universitárias SNBU 2014 A IMPORTÂNCIA DA BIBLIOTECA PARA A EDUCAÇÃO A DISTÂNCIA: EM FOCO A EAD NA UFMG Sinay Santos Silva de Araujo RESUMO Este trabalho aborda a importância da biblioteca para a educação a distância (EaD) e apresenta dados sobre as necessidades informacionais dos alunos da EaD na Universidade Federal de Minas Gerais (UFMG). Faz um breve histórico da EaD na UFMG. Mostra a opinião dos alunos sobre o acesso às bibliotecas dos polos e a qualidade do acervo dessas bibliotecas. Apresenta os discursos dos alunos sobre as dificuldades para realizar o curso, suas rotinas de estudo e as fontes de informação usadas para estudo e pesquisa. Esses dados foram sistematizados no estudo que investigou a formação da cultura informacional na modalidade de educação a distância. Foi utilizado como referencial teórico a Teoria das Representações Sociais e a técnica do DSC (Discurso do Sujeito Coletivo), desenvolvida por Lefevre e Lefevre. As necessidades informacionais dos alunos da EaD estão relacionadas com vários fatores e apenas a biblioteca física instalada no polo de apoio presencial, não atende satisfatoriamente essas necessidades. Outras formas de acesso a informação precisam ser pensadas, visando atender as demandas informacionais específicas desses alunos. Palavras-Chave: Bibliotecas; Educação a distância; Necessidades informacionais; Fontes de informação; Representações sociais. ABSTRACT This paper discusses the importance of the library to distance education (DE) and presents data on the informational needs of distance education students at the Federal University of Minas Gerais (UFMG). Makes a brief history of the DE in the UFMG. Shows the students' opinions about access libraries of the poles and the quality of library collections libraries. Presents the students' discourse on the difficulties for the course, their routines and study the sources of information used for study and research. These data were systematized in the study that investigated the formation of informational culture in the distance education modality. It was used as a theoretical framework the Social Representation Theory and the technique of CSD (Discourse of the Collective Subject) developed by Lefevre and Lefevre. The informational needs of students in distance education are related to several factors and not just the physical library installed on the pole -face support, not satisfactorily meet these needs. Other forms of access to information need to be thought, to meet the specific informational needs of these students. Keywords: Libraries; Distance education; Informational needs; Sources of information; Social representations. 4000 �1 Introdução A educação a distância (EaD) surgiu no cenário internacional como uma proposta de democratização do ensino. A ideia era que essa modalidade educacional permitisse que a população dispersa geograficamente e/ou marginalizada dos sistemas convencionais de educação tivessem acesso a educação (CORREA, 2007; LITWIN, 2001a). Pressupunha que as distâncias geográficas entre os estudantes e as instituições de ensino poderiam ser superadas com o uso de tecnologias educacionais. Ao longo desse percurso “a incredulidade, a suspeita ou a simpatia” (LITWIN, 2001a, p. 9) acompanharam essa modalidade educacional. Na literatura da área, identificam-se várias concepções de educação a distância (REIS, 2002). A concepção que traz as características mais consensuais da EaD consideram-na como uma educação planejada, na qual os conteúdos são sistematizados de forma a permitir a aprendizagem independente e flexível (auto-estudo). Esses conteúdos são mediados pelas tecnologias de informação e comunicação (TIC) que permitem também a interação (fluxo informacional) entre professor-aluno, aluno-aluno e aluno-professor (ARAUJO, 2011). No contexto atual, com a expansão da Internet, a educação a distância ganhou destaque, tanto na área da educação, como na área econômica. A educação superior é o segmento educacional que mais pode se beneficiar com soluções apresentadas pelas tecnologias educacionais para modalidade a distância (VALENTE, 2003; DEMO, 2005). Isso porque, pressupõe-se que nessa fase educacional, os estudantes possuem as habilidades e competências informacionais para conduzir o seu próprio processo de aprendizagem. Assim, a oferta de cursos superiores (graduação e pós-graduação) é vista como uma solução viável para atender as demandas por formação profissional de jovens e adultos que querem se inserir no mercado de trabalho capitalista (KIPNIS, 2009) ou que não tem como acessar o ensino presencial. Entretanto, um dos maiores desafios da educação superior se refere às habilidades individuais e coletivas no uso da informação por parte dos estudantes. As instituições de ensino superior enfrentam dificuldades, pois a capacidade de realização de pesquisa, planejamento, gestão, avaliação e uso de fontes de informação por parte dos alunos é deficiente. Há casos em que o aluno inicia o processo de letramento informacional, digital e acadêmico quando entra na universidade (CAVALCANTE, 2006). Seja como for, a EaD é uma alternativa de ensino/aprendizagem para atender, principalmente, as demandas por educação superior decorrentes de fatores como: a defasagem de escolarização e de analfabetismo da população, carga horária de trabalho dos estudantes 4001 �(CORREA, 2007), localização geografia distante dos centros de ensino. E essa alternativa educacional, se desenvolvida por meio de políticas públicas, que visem melhorar o acesso e a qualidade educacional de uma população, então ela tem um inegável valor (GODOY, 2009). Em país com altos índices de defasagem na formação superior, como o Brasil, acredita-se que a educação a distância seja uma forma de levar a formação superior a aqueles que não podem acessá-la no ensino presencial. Mas, para alcançar esse objetivo, não basta aumentar a oferta de vagas nos cursos superiores e expandir o sistema educacional a distância. Conhecer as necessidades informacionais dos estudantes é fundamental para avaliar os serviços de informação oferecidos pelas instituições de ensino. No caso da EaD, faz-se necessário à realização de estudos que procurem conhecer a realidade informacional dos alunos envolvidos nessa modalidade educacional. Nesse sentido, este trabalho aborda a importância da biblioteca para a educação a distância (EaD) e apresenta dados sobre as necessidades informacionais dos alunos da EaD na UFMG. Faz um breve histórico da EaD na UFMG. Mostra a opinião dos alunos sobre o acesso às bibliotecas dos polos e a qualidade do acervo dessas bibliotecas. Apresenta os discursos dos alunos sobre as dificuldades para realizar o curso, suas rotinas de estudo e as fontes de informação usadas para estudo e pesquisa. Esses dados foram sistematizados no estudo (pesquisa de mestrado) que investigou a formação da cultura informacional na modalidade de educação a distância (ARAUJO, 2011). 2 Referencial Teórico Na pesquisa foi utilizado como referencial teórico a Teoria das Representações Sociais e a técnica do DSC (Discurso do Sujeito Coletivo). Também apresentou um breve histórico da educação superior a distância no Brasil e na UFMG. E falou sobre a importância da biblioteca para a educação a distância. 2.1 A Teoria das Representações Sociais e o Discurso do Sujeito Coletivo As representações sociais são elementos simbólicos que os homens expressam mediante o uso de palavras e de gestos para explicitar o que pensam. São constituídas por “informações, imagens, crenças, valores, opiniões, elementos culturais, ideológicos etc.” (JODELET, 2001, p. 38). É por meio das representações que formulamos opiniões sobre determinado fato, objeto, pessoa etc. Essas representações baseiam nas expectativas que desenvolvemos a respeito do objeto ou situação, ou seja, são “ancoradas no âmbito da 4002 �situação real e concreta dos indivíduos que as emitem” (FRANCO, 2004, 170). Podem ser entendidas como uma forma de construir e representar a realidade social. Possuem relações com a linguagem, a ideologia e o imaginário social e são socialmente construídas. Tem o papel de orientar as condutas, os comportamentos e as práticas sociais e culturais dos indivíduos (ALVES-MAZZOTTI, 1994, p. 60). Jodelet (2001, p. 22) caracteriza as representações sociais como “uma forma de conhecimento, socialmente elaborada e partilhada, com um objetivo prático, e que contribui para a construção de uma realidade comum a um conjunto social”. A Teoria de Representações Sociais (TRS) é usada para explicar os fenômenos humanos a partir de uma perspectiva coletiva, mas sem perder de vista a individualidade de cada sujeito. Representa tanto o conhecimento de senso comum (ou popular), como do contexto sociocultural em que os indivíduos estão inseridos (FRANCO, 2004). A proposta do Discurso do Sujeito Coletivo (DSC) foi desenvolvida por Fernando Lefevre e Ana Maria Lefevre no final da década de 1990. A técnica é usada para realizar “pesquisas de opinião, de representação social ou, mais genericamente, de atribuição social de sentido” (LEFEVRE; LEFEVRE, 2005, p. 16) baseadas nos pressupostos da Teoria das Representações Sociais. “É uma proposta de organização e tabulação de dados qualitativos de natureza verbal, obtidos de depoimentos, artigos de jornais, matérias de revistas semanais, cartas, papers, revistas especializadas etc.” (LEFEVRE; LEFEVRE, 2005, p. 16). O DSC é considerado uma técnica de organização do material verbal. Consiste em reunir, sob a forma de discursos únicos, redigidos na primeira pessoa do singular, conteúdos de depoimentos com sentidos semelhantes. 2.2 Educação superior a distância no Brasil A história da educação a distância no Brasil não é recente (ALVES, 2009). No Brasil, a introdução da EaD na educação superior ganhou impulso na década de 1990. Segundo Chaves Filho (2007, p. 85-86), alguns fatores que permearam o cenário nacional foram propícios para o desenvolvimento da educação superior a distância no país. Estes fatores são: a) desenvolvimento de novas metodologias educacionais, principalmente, relacionadas com as tecnologias digitais; b) arcabouço legal na área da educação que propiciou abertura e incentivo para a EaD no país; c) pressão por expansão e interiorização da oferta de vagas na educação superior; d) ações de fomento, no âmbito das políticas públicas, voltadas principalmente para a formação de professores da educação básica, desenvolvidas pelo 4003 �Ministério da Educação, esferas governamentais e pelos sistemas de ensino, que estão fazendo uso da modalidade de educação a distância. A legislação sobre educação a distância no Brasil passou por várias reformulações ao longo da sua história. Com a nova Lei de Diretrizes e Bases da Educação (LDB), de 1996, a educação a distância passou a ser possível em todos os níveis. Com relação aos cursos superiores, foi um avanço na legislação, a portaria458 do MEC que permite que as universidades, centros universitários e faculdades ofereçam 20% dos conteúdos de cursos presenciais reconhecidos, na modalidade a distância (ALVES, 2009). No Brasil, o primeiro curso de graduação oferecido na modalidade EaD foi implantado pela Universidade Federal do Mato Grosso (UFMT), em 1994. É o curso de licenciatura em Educação Básica, que visava formar professores para atuar nas series iniciais do ensino fundamental (ALVES, 2009; KIPNIS, 2009). 2.3 Universidade Aberta do Brasil No momento, a Universidade Aberta do Brasil (UAB) é o programa de educação superior a distância de maior destaque e alcance no país. Ele foi instituído pelo decreto 5.800/06 de 8 de julho de 2006, e tem como objetivo instrumentalizar as ações das universidades públicas, na oferta de EaD. Apesar do nome, a UAB “não é uma universidade propriamente dita, mas sim um consórcio de instituições públicas de ensino superior. Além disso, também não é aberta, uma vez que, não possui todos os princípios norteadores desse sistema” (ALVES, 2009, p. 11). Segundo o discurso oficial A Universidade Aberta do Brasil é um sistema integrado por universidades públicas que oferece cursos de nível superior para camadas da população que têm dificuldade de acesso à formação universitária, por meio do uso da metodologia da educação a distância. O público em geral é atendido, mas os professores que atuam na educação básica têm prioridade de formação, seguidos dos dirigentes, gestores e trabalhadores em educação básica dos estados, municípios e do Distrito Federal (PORTAL UAB459). O Sistema UAB funciona como articulador entre as instituições públicas de ensino superior (IPES) e os governos estaduais e municipais, com vistas a atender às demandas locais por educação superior. Em 2014, a rede UAB é administrada pela Coordenação de Aperfeiçoamento de Pessoal de Ensino Superior (Capes). 458 Portaria MEC N° 4.059/04 que trata da oferta de 20% da carga horária dos cursos superiores a distância. 459 Disponível em: http://www.uab.capes.gov.br/index.php?option=com_content&view=article&id=6&Itemid=18 Acesso em: 13 maio. 2014. 4004 �Então, por meio da UAB a educação a distância foi introduzida nas Instituições Públicas de Ensino Superior (IPES) brasileiras. Para ofertar cursos na modalidade educação a distância, o município deve montar um polo de apoio presencial, com laboratórios de informática, biologia, química e física, além de biblioteca. Os recursos humanos concernentes à equipe técnica, administrativa e docente de cada polo serão os seguintes: o coordenador do polo, o técnico em informática, um bibliotecário, um auxiliar para a secretaria e os tutores presenciais (ZUIN, 2006, p. 943). Essa infraestrutura conta com o apoio dos governos municipais e estaduais. Já a elaboração e implementação dos cursos é de responsabilidade das IPES de todo país, que desenvolvem material didático e pedagógico do curso e usam a infraestrutura montada pelo município para a execução descentralizada de algumas das funções didático-administrativas do curso (PORTAL UAB460). Essa forma de funcionamento mostra que as bibliotecas universitárias federais não fazem parte, diretamente, da educação a distância desenvolvidas nas IPES, principalmente na rede UAB. Um motivo para essa falta de participação pode ser o fato da responsabilidade pela criação e manutenção dos serviços de informação nos polos, dentro do sistema UAB, ser do mantenedor do polo, geralmente do município. 2.4 Educação Superior a Distância na UFMG A Universidade Federal de Minas Gerais (UFMG) é uma instituição pública de ensino superior, fundada em 1927. A história da educação a distância na UFMG começou a partir de 1996, pelo desenvolvimento de projetos específicos, como por exemplo, a instalação da Cátedra da UNESCO de Formação Docente na Modalidade de Educação a Distância. E, o desenvolvimento de projetos específicos como Programa de Informática na Escola (Proinfo I) e o (Proinfo II) (OLIVEIRA; MORAES, 2009). Em 2002, a UFMG participou do Projeto Veredas. Esse projeto foi implementado e coordenado pela Secretaria de Estado da Educação de Minas Gerais (SEE-MG) e tinham como objetivo oferecer o Curso Normal Superior do Projeto Veredas - Formação Superior de Professores para professores em exercício nos anos iniciais do ensino fundamental e na educação infantil de escolas públicas de Minas Gerais. Em 2007, foi formada a Rede Veredas com objetivo de oferecer uma segunda oferta do curso, nos mesmos moldes da oferta anterior. Nessa rede a UFMG atua como Coordenadora Geral. 460 Disponível em: http://www.uab.capes.gov.br/index.php?option=com_content&view=article&id=6&Itemid=18 Acesso em: 13 maio. 2014 4005 �Quadro 1 - Panorama sobre a educação a distância na UFMG Ano Ações/Realizações 1996 Instalação da Cátedra da UNESCO de Formação Docente na Modalidade de Educação a Distância. 1996 Participação no Programa de Informática na Escola (Proinfo I) e o (Proinfo II). 2002 Participação no Projeto Veredas que oferece o Curso Normal Superior do Projeto Veredas - Formação Superior de Professores. 2003 Implantação do Centro de Apoio à Educação a Distância - CAED, vinculado à Pró-Reitoria de Graduação. 2004 Credenciamento, para a oferta de programas e cursos de pós-graduação lato sensu a distância. 2005 Recebe parecer (CNE/CES N°:200/2005) favorável a oferta de cursos superiores a distância. 2005 Participa dos editais do Pró-licenciatura que permitiu a oferta de dois cursos Licenciatura em Ciências Biológicas e em Química a distância. 2006 Participa do primeiro edital da UAB para a oferta de vários cursos a distância. 2007 Coordena a Rede Veredas, que oferece pela segunda vez o Curso Normal Superior do Projeto Veredas - Formação Superior de Professores. 2007 Participa do segundo edital da UAB para a oferta do curso Licenciatura em Matemática a distância, entre outros. 2008 Início dos cursos de graduação vinculados aos programas ao Pró-licenciatura e rede UAB Fonte: (ARAUJO, 2011, p.97) Existem também iniciativas de EaD nas unidades/órgãos acadêmicos da Instituição voltadas para o ensino presencial. Atualmente, destaca-se o curso “Língua Inglesa Instrumental I e II” ofertado pela Faculdade de Letras (FALE) no âmbito do Programa de Reestruturação e Expansão das Universidades Federais (REUNI), no qual são disponibilizadas vagas para alunos dos cursos presenciais (ZARATE, 2009, p. 26). O Quadro 1 apresenta um panorama sobre algumas ações realizadas na UFMG relacionadas com a educação a distância ao longo desse período. A UFMG faz parte do sistema Universidade Aberta do Brasil (UAB) como umas das Instituições de Ensino Superior (IES) que oferecem cursos superiores, na modalidade a 4006 �distância. A Instituição oferece cursos de graduação (licenciatura e bacharelado), especialização e extensão. 2.5 Importância da biblioteca para a educação a distância O acesso a informação complementar para estudo e pesquisa é um dos fatores que interfere na qualidade de um curso a distância. Segundo Blattmann (2000), “compete às bibliotecas proporcionarem acesso à informação aos usuários da instituição educacional” e é responsabilidade da biblioteca oferecer aos estudantes da EaD os mesmos serviços oferecidos para os estudantes do ensino presencial. "As bibliotecas, como parte integrante das instituições acadêmicas, como fornecedoras de informações e prestadoras de serviços, devem atender às demandas informacionais da sua comunidade, apoiar as atividades acadêmicas, garantir serviços eficientes e eficazes, bem como contribuir para a qualidade dos cursos a distância oferecidos pelas instituições às quais servem" (MATTOS FILHA; CIANCONI, 2010, p. 129). As recomendações do Ministério da Educação (MEC) contidas nos Referenciais de qualidade para a educação superior a distância (2007) especificam que na questão do espaço físico é necessário "a existência de bibliotecas nos polos, com acervo mínimo para possibilitar acesso aos estudantes a bibliografia, além do material didático utilizado no curso” (BRASIL, 2007, p. 19). O referencial descreve a biblioteca do polo da seguinte forma: “As bibliotecas dos polos devem possuir acervo atualizado, amplo e compatível com as disciplinas dos cursos ofertados. Seguindo a concepção de amplitude de meio de comunicação e informação da educação a distância, o material oferecido na biblioteca deve ser disponibilizado em diferentes mídias. É importante, também que a biblioteca esteja informatizada, permitindo que sejam realizadas consultas on-line, solicitação virtual de empréstimo de livros, entre outras atividades de pesquisa que facilitem o acesso ao conhecimento. Além disso, a biblioteca deve dispor em seu espaço interno de salas individuais e em grupo” (BRASIL, 2007, p. 26). Na área tecnológica, argumenta que os profissionais devem atuar nos polos de apoio presencial em atividades de suporte técnico para laboratórios e bibliotecas. Já nas coordenações dos cursos e nos centro de educação a distância, tem a função de auxiliar o planejamento do curso, apoiar professores conteudistas na produção de materiais didáticos em diversas mídias, “bem como a responsabilidade pelo suporte e desenvolvimento dos sistemas de informática e suporte técnico aos estudantes” (BRASIL, 2007, p. 19). Nesse quesito, pressupõe que os bibliotecários das instituições devem desenvolver e implantar sistemas de informação que atendam os estudantes da EaD. 4007 �Administrativamente, a biblioteca do polo deve dar suporte às atividades presenciais, com distribuição e recebimento de material didático. Mas, “não exime a instituição de dispor de centro de documentação e informação ou midiateca (que articulam bibliotecas, videotecas, audiotecas, hemerotecas e infotecas etc.) para promover suporte a estudantes, tutores e professores” (BRASIL, 2007, p. 24). Nesse sentido, ressalta a fala de Mattos filha e Cianconi (2010, p. 136) que diz: Os bibliotecários que atendem ao público de curso a distância, precisam dar especial atenção à necessidade de interatividade entre os estudantes, visto que esses alunos só darão importância à biblioteca e aos serviços oferecidos, a partir do momento em que os profissionais da informação sejam mais participativos nos ambientes virtuais atuando como facilitadores, não criando bloqueios ou dificuldades para acessar as informações e os serviços das bibliotecas (MATTOS FILHA, CIANCONI, 2010, p. 136). Na prática, os serviços de informação não são oferecidos para os estudantes da EaD como deveria. Pois, os bibliotecários que atendem ao público a distância, muitas vezes não estão preparados para oferecer serviços on-line e os alunos da EaD também não possuem a cultura informacional necessária para buscar por esses serviços. 3 Metodologia A pesquisa tomou por referência os discursos dos sujeitos envolvidos nos cursos de licenciatura em Ciências Biológicas, Matemática, Normal Superior/Pedagogia e Química, na modalidade a distância da Universidade Federal de Minas Gerais (UFMG). A pesquisa de mestrado foi realizada em três fases. Na primeira fase, realizou-se uma caracterização histórica e social dos polos de apoio presencial em que os cursos se realizam. Em 2010, os cursos analisados eram oferecidos em polos de apoio presencial localizados em doze cidades do interior de Minas Gerais: Araçuaí, Buritis, Campos Gerais, Conceição do Mato Dentro, Conselheiro Lafaiete, Corinto, Formiga, Frutal, Governador Valadares, Montes Claros, Teófilo Otoni e Uberaba. Na segunda fase traçou-se o perfil dos alunos e suas representações sobre o curso e o polo ao qual estão vinculados, a partir dos dados coletados por meio de questionário eletrônico respondidos por 192 alunos dos quatro cursos. Nesse artigo apresenta-se os dados sobre o acesso as bibliotecas dos polos e sobre a qualidade do acervo dessas bibliotecas. Na terceira fase da pesquisa fez-se um aprofundamento e verticalização qualitativa dos discursos. Nessa fase, participaram alunos, professores e tutores vinculados aos cursos de licenciatura em Ciências Biológicas e Matemática, modalidade a distância da UFMG. A 4008 �amostra de alunos foi composta por acessibilidade, formada por quinze alunos que tinham participado da segunda etapa e se dispuseram a participar, respondendo ao questionário aberto eletrônico. Nesse artigo, apresenta os discursos dos alunos sobre as dificuldades para realizar o curso, suas rotinas de estudos e sobre as fontes de informação usadas para estudo e pesquisa. Os participantes foram identificados da seguinte forma: alunos: A1, A2, ...., A15. No processo de construção dos discursos, usamos o software QualiQuantSoft, desenvolvido pela SPI Sales & Paschoal Informática, baseado no método do DSC. 4 Apresentação e análise dos dados Os dados e discursos coletivos produzidos e apresentados não tem intenção de serem conclusivos em relação ao fenômeno estudado, mas acredita-se que são um suporte fundamental na compreensão das necessidades informacionais dos alunos da educação a distância na UFMG e também em outras instituições. 4.1 As bibliotecas dos polos de apoio presencial Conforme já mencionado, no questionário da segunda fase da pesquisa os alunos avaliaram alguns itens sobre a infraestrutura do polo. Nesse trabalho apresenta os dados sobre o acesso às bibliotecas dos polos analisados e sobre a qualidade do acervo dessas bibliotecas. Tabela 1 - Acesso as bibliotecas dos polos Polos Notas* 1 2 3 4 5 Araçuaí Buritis Conceição do Mato Dentro Conselheiro Lafaiete Formiga Frutal Governador Valadares Montes Claros Teófilo Otoni Uberaba 4 3 7 8 13 2 3 14 5 1 1 1 13 4 4 2 4 3 5 2 4 3 1 1 4 3 9 18 6 4 4 2 3 1 5 2 15 3 4 1 Freq. de notas 27 20 36 60 49 % do total da frequência 14 10,5 19 31 25,5 Total de participantes 35 1 7 28 26 6 49 18 10 12 192 Fonte: Elaborado pela autora com base nos dados da pesquisa realizada em 2010. *Notas de 1 a 5, sendo que o 1 significava “pouco satisfatório” e o 5 “muito satisfatório”. 4009 �De modo geral, as avaliações sobre o acesso as bibliotecas dos polos analisados foram positivas (Tabela 1). A maioria dos votos ficaram concentrados nas notas 4 (31%) e 5 (25,5%). Entretanto, chama atenção o polo de Formiga, em que metade dos participantes do polo (13 alunos) deram nota 1 para o acesso a biblioteca do polo. As notas para a qualidade do acervo das bibliotecas dos polos ficaram concentradas nas notas 3 (26%) e 4 (30%), significando que o acervo é bom, mas ainda precisa melhorar (Tabela 2). Entretanto, nesse quesito, o polo de Formiga novamente se destacou negativamente, sendo que 15 participantes do total de 26 deram nota 1 para a qualidade do acervo da biblioteca. Tabela 1 - Qualidade do acervo das bibliotecas dos polos Notas* Polos Araçuaí Buritis Conceição do Mato Dentro Conselheiro Lafaiete Formiga Frutal Governador Valadares Montes Claros Teófilo Otoni Uberaba 1 1 2 4 1 3 10 4 3 2 6 4 1 15 5 5 2 3 Total de participantes 35 1 7 28 26 6 49 18 10 12 8 10 4 3 15 1 1 4 4 6 13 6 20 3 1 6 1 7 1 2 1 3 3 3 1 4 4 29 30 50 58 25 192 Total das notas 13 100 % do total da frequência 15 16 26 30 Fonte: Elaborado pela autora com base nos dados da pesquisa realizado em 2010 *Notas de 1 a 5, sendo que o 1 significava “pouco satisfatório” e o 5 “muito satisfatório” . Nesse sentido, pode-se inferir que o acesso e o acervo das bibliotecas dos polos pesquisados é bom, mas o polo de Formiga apresenta sérios problemas com relação a biblioteca. 4.2 As dificuldades dos alunos para realização do curso As dificuldades para realizar o curso apontadas pelos alunos foram agrupadas em oito categorias. O Quadro 2 apresenta essas categorias e os DSC construídos com base nas ideias centrais semelhantes e/ou complementares emitidas pelos alunos. Algumas são bem específicas e foram expressadas apenas em uma resposta. Quadro 2 - Dificuldades dos alunos para a realização do curso 4010 �Categorias DSC ALUNOS - A Didática é muito tumultuada. Falta de apoio em algumas disciplinas, ás vezes o cronograma é publicado na véspera do encontro. Falta de um material de apoio para pesquisas em casa. Falta de mais A - Didática e organização exemplares disponíveis para o estudo. O retorno às perguntas ainda é do curso lento. Além disso temos pouco tempo para a realização de muitas "tarefas" e a satisfação no curso, às vezes, deixam a desejar. (A ll, A8, A13, A2, A1, A6) ALUNOS - Falta de condições de deslocar de minha casa até o polo. B - Distância geográfica Isso causa a impossibilidade de procurar a tutoria para um possível auxílio para fazer os trabalhos e também acesso às literaturas do polo disponíveis no polo. (A6, A7, A15)________________________________ ALUNOS - Estudar sozinha. Minha única dificuldade é não ter aulas. C - Adaptar a modalidade Não está dando para construir o conhecimento sozinha o tempo todo. Acostumar e lidar com o modelo de estudo que pra mim é novo, causa educação a distância dificuldade de aprendizagem. (A3, A10, A15, A5) ALUNOS - Penso que as maiores dificuldades estão sendo conciliar, D - Conciliar estudo e vida casa, família, meus filhos, com a escola. Conciliar estudos e trabalho. A correria de casa e trabalho. Não tenho tempo para estudar mais. (A4, pessoal A15, A7, A12)_________________________________________________ ALUNOS - Falta de recursos financeiros. Um emprego satisfatório na E - Falta de recursos área. Também o que eu ganho não dá para pagar a internet. (A5, A6, financeiros A14)_________________________________________________________ F - Relacionamento com ALUNOS - Relacionamento com os colegas e com os tutores os colegas e com os presenciais (A9) tutores presenciais_______ G - Limitação no uso dos recursos tecnológicos ALUNOS - Minha maior dificuldade é minha limitação nos recursos tecnológicos. Nãopequei o “bum ” das tecnologias. (A14) H - Acesso precário a recurso de computador e ALUNOS - Péssima rede de internet, muito lenta. (A15) internet_______________________________________________________________________________ Fonte: (ARAÚJO, 2011, p.161) A didática e organização do curso foi considerada pelos alunos como muito tumultuada. Eles apontaram que suas dificuldades no curso estão relacionadas com: a falta de apoio em algumas disciplinas; a falta de um material de apoio para pesquisas em casa; a falta de mais exemplares disponíveis para o estudo; a lentidão das respostas, o pouco tempo para a realização de muitas "tarefas" e a insatisfação no curso. A distância geográfica do polo também contribui para que os alunos tenham dificuldades no curso, pois lhes faltam condições de deslocar de suas casa até o polo e isso causa a impossibilidade de procurar a tutoria para um possível auxílio para fazer os trabalhos e também acesso às literaturas disponíveis na biblioteca do polo. Mas, adaptar-se a modalidade educação a distância também é um problema para os alunos. Eles sentem dificuldades para acostumar e lidar com o modelo de estudo a distância e reconhecem isso. No DSC afirmam que suas maiores dificuldades é não ter aulas. 4011 �Por outro lado, com a mesma representatividade da dificuldade para se adaptar a modalidade a distância, os alunos apontam que a maior dificuldade é conciliar estudo e vida pessoal. Ou seja, eles acham que suas maiores dificuldades estão sendo conciliar, casa, família, meus filhos, com a escola. A falta de recursos financeiros também foi apontada como uma dificuldade para a realização do curso, pois alegam que não encontram um emprego satisfatório na área e o que ganham não dá para pagar a internet, por exemplo. Os motivos específicos apontadas apenas por uma resposta são: relacionamento com os colegas e com os tutores presenciais; limitação no uso dos recursos tecnológicos e acesso precário a recurso de computador e internet. A maioria das dificuldades dos alunos estão inter-relacionadas e dependem de situações e/ou fatores externos: o curso, a distância do polo, a família, o trabalho, as condições financeiras, os tutores e os colegas e os recursos tecnológicos. Apenas a dificuldade de lidar com a modalidade educação a distância e a limitação no uso dos recursos tecnológicos podem ser consideradas dificuldades pessoais, ou seja, que dependem da superação do próprio aluno e, teoricamente, da falta de letramento informacional acadêmico. 4.3 Rotinas de estudo dos alunos Na questão sobre as rotinas de estudo optou-se por não construir um DSC, pois apesar dos depoimentos serem semelhantes, cada discurso carrega as características específicas da realidade de cada sujeito. Assim o Quadro 3 apresenta as rotinas de estudo de cada aluno entrevistado. Cada rotina de estudo está relacionada com a vida pessoal do sujeito. Cada aluno procura se adaptar a sua realidade. Estudam depois do trabalho e/ou depois que o filho dorme. Estudam no horário do almoço, domingos e feriados e/ou quando tem um tempo livre. Estudam pela manhã e/ou a tarde. Procuram o local e o horário que lhes permitem concentrar melhor, mesmo que seja o “porão” das suas casas. Alguns não são muito metódicos, acompanham as disciplinas como podem, mas todos esperam conseguir terminar o curso. Aqui chamamos novamente atenção para o modelo de biblioteca implantado nos polos. As rotinas de estudo mostram que os alunos estudam em muitos espaços e lugares diferentes. Entretanto, a biblioteca do polo não foi citada por nenhum aluno. Considerando que esses alunos precisam de fontes de informação (obras de referências, por exemplo) no momento em que estão estudando, então, supõe-se que os serviços de informação para esses alunos devem levar em consideração a dificuldade que o aluno tem de acessar a biblioteca do 4012 �polo. Outras formas de acesso a esse tipo de informação precisam ser pensadas, visando atender as necessidades informacionais específicas desses alunos. Quadro 3 ■- Rotinas de estudo dos alunos Alunos Rotina de estudo A1 Olha, geralmente estudo das 5:00 da manhã até as 9:00 e também, quando tem muito trabalho ou prova costumo estudar das 20:00 as 22:30. Não consigo estudar com barulho e aqui em casa é muito complicado, mas pego meus materiais e vou estudar no "porão" da minha casa, apesar que lá embaixo não é um lugar apropriado para estudar, consigo captar muito mais informações, quando estou sozinha acompanhada apenas dos meus livros. A2 Quase todo o tempo livre estou lendo, assistindo algo a respeito que estudo. Estudo no intervalo de almoço, a noite (já estudei até 2hs da manhã), domingos feriados, todos os dias estudo um pouco. A3 Estudo de 13:00 às 17:00 em casa (2afeira à 6feira), 19:00 às 21:00 no polo (3afeira à 6feira), sábado 8:00 às 17:00 (polo), domingo descanso. A4 A5 A6 A7 A8 A9 A10 A11 A12 Estudo sempre que posso, no polo ou em casa, sempre que tenho um tempo, além daquele que estipulei para estudar, eu estudo. Em uma mesa com cadeira após o trabalho. 2 horas de estudo diário. Estudo na maior parte a disciplina que pra mim é mais difícil. Estudo bastante, estou sempre acompanhando, mas preciso também organizar outras coisas, mas passo horas no computador fazendo pesquisas, respondendo fóruns, fazendo enquetes entre colegas. Antes de ir para trabalho, só faço alguma atividade se fo r urgente. Geralmente estudo todos os dias á noite entre ás 19:00 h e as 02:00 h. Estudo pelo menos 5 horas todos os dias, este é o meu mínimo. Estudo a noite, depois que chego do trabalho e meu filho dorme. No primeiro semestre tinha uma rotina de estudo de 12 horas por dia, no segundo semestre passei a estudar 8 horas por dia, hoje tento manter uma rotina de 5 a 6 horas diárias. Em casa, arrumo casa, estudo, olho a internet na minha sala, faço almoço e vou estudando. Tudo isso entre as 09 e 11:30 da manhã. Sempre estudo na parte da tarde, pois é o horário que estou mais sozinha e posso me concentrar melhor. Nossa, sobre isso ai é difícil falar porque eu sempre estudo nas horas vagas, porque eu trabalho de manhã, tarde e até umas 8 e meia da noite. Então geralmente, chego, descanso um pouco e estudo mais a noite porque é o horário que tenho mais tempo. A13 Estudo em casa; às vezes em grupo, mas a grande parte do tempo sozinha. Costumo estudar mais a noite pois trabalho de dia. A14 Não é muito metódica, depende da internet, da minha amiga que me deixa usar o computador dela. É difícil, mas espero prosseguir. Não desistir porque cheguei até aqui, até onde não achava que conseguiria. Quando não trabalho á noite dedico umas 3h por semana ou até mais se eu pudesse. Acompanho as disciplinas como posso. As vezes estresso com tanta coisa. A15 Eu tenho 2 horas de almoço que normalmente os utilizo para pesquisar tudo que aborda o assunto que estiver estudando. Vou salvando e adicionando aos favoritos. Quando dá tempo vou lendo também para selecionar os melhores textos. Reinicio normalmente às 18:00, quando vou lendo e anotando as dúvidas sobre os assuntos importantes. Ainda não consigo adaptar bem o meu horário as disciplinas do curso. As vezes dou prioridade a uma e acabo esquecendo outra. Fonte: (ARAÚJO, 2011, p.163-164) 4013 �4.4 Fontes de informação para estudo e pesquisa As principais fontes de informação usadas pelos alunos para pesquisar e tirar dúvidas estão expostas no Quadro 4. Nessa questão optou-se por mostrar todas as respostas apresentadas pelos alunos. Pois, as fontes usadas, apesar de semelhantes, têm suas especificidades. Quadro 4 - Fontes de informação usadas pelos alunos para estudo e pesquisa Alunos F ontes A1 Livros que tenho em casa e internet A2 Internet (principalmente), livros e revistas A3 Moodle, internet, livros, tutoria presencial A4 A internet, os livros do polo e da biblioteca particular ou pública, professores. Sempre que vejo um professor, quero alguma informação com ele. A5 Internet somente no polo e livros da biblioteca do polo A6 A7 A8 A9 A10 A11 Utilizo sites da USP, Portal São Francisco, ICB UFMG, livros da biblioteca que são oferecidos para os alunos mesmo com tantas burocracias e etc... Infelizmente não tenho uma biblioteca a disposição, pois eu moro a 70 km do polo, me restando a internet, grupos de estudos on-line, que faço com alguns colegas, e meus tutores presenciais, também on-line, que estão sempre dispostos a ajudar. Internet e livros da biblioteca da faculdade Livros, livros, livros... Busco livros na biblioteca e principalmente com amigos que me emprestaram muitos livros. Às vezes, busco informações na internet e alguns amigos me mandam livros pela internet também, mas tenho certa dificuldade em entender as coisas que leio no computador, prefiro os livros no papel. Livros na biblioteca onde trabalho, internet, revista e troca de informações com colegas. Livros e internet, pois o moodle dificulta mais. Acho que fa zer perguntas pessoalmente é bem melhor que por computador, você se expressa muito melhor pessoalmente. A12 Procuro profissionais da minha cidade, como professores que estudei o ensino médio. A13 Livros, revistas, jornais, internet, documentários A14 Ainda gosto muito dos livros, se pudesse compraria livros científicos. Assino Revista M undo Jovem, Nova Escola, Super interessante, porque ajudam a dar uma visão diferente. Pesquiso no Google, mas gostaria de ter acesso à biblioteca da UFMG A15 Uso os sites da internet principalmente, livros didáticos, os fascículos quando disponíveis para nós impresso ou na plataforma, nos livros da biblioteca, revistas e jornais on-line. Fonte: (ARAÚJO, 2011, p.166) As principais fontes de informação usadas pelos alunos são: a internet (13 citações) e os livros (12 citações) conforme mostra o Gráfico 1. Os periódicos foram citados cinco vezes e os professores da região duas vezes. Outros recursos como colegas, 4014 �documentários, grupo de estudo on-line, a tutoria presencial e o moodle apareceram apenas uma vez. Gráfico 1: Fontes de informação usadas pelos alunos Fontes de informação usadas pelos alunos para pesquisar e tirar dúvidas Colegas □ Documentários □ Grupo de estudo online Internet □ Livros □ Moodle Periódicos □ Professor da região □ Tutoria Fonte: (ARAÚJO, 2011, p.167) Pelos depoimentos, paece que apenas cinco alunos (A4, A5, A6, A9, A14) citaram os livros da biblioteca do polo, como fontes de informação que eles usam para tirar dúvidas e pesquisar. Nesse sentido, vale ressaltar o que diz o A5 “livros da biblioteca que são oferecidos para os alunos mesmo com tantas burocracias”. Ou seja, parece que existem dificuldades para os alunos acessarem os livros da biblioteca do polo. O participante A14 diz o seguinte: “Ainda gosto muito dos livros, se pudesse compraria livros científicos. [...]. Pesquiso no Google, mas gostaria de ter acesso à biblioteca da UFMG”. Relembrando a recomendação do Referencial de qualidade para educação superior a distância (BRASIL, 2007, p. 19) sobre “sistema de empréstimo de livros e periódicos ligado à sede da IES” pode-se inferir que essa recomendação tem fundamento, pois esse também é o desejo de alguns alunos. Em 2010, esse esse serviço ainda não era oferecido pelo Sistema de Bibliotecas da UFMG para os alunos da EaD. 5 Considerações finais Nos DSCs referente as fontes de informação, os alunos queixam-se da falta de fontes para consulta e estudo em casa, uma vez que a maioria não tem condições de frequentar a biblioteca do polo para consultar as obras de referência. Com relação as necessidades informacionais, os alunos desejam que os cursos ofereçam mais recursos audiovisuais para auxiliar o processo de aprendizagem. 4015 �Nesse sentido, fica evidente que apenas a biblioteca física instalada no polo de apoio presencial, conforme recomendação dos Referenciais de qualidade para educação superior a distância (BRASIL, 2007) não atende satisfatoriamente as necessidades informacionais dos alunos. A utilização de recursos digitais de informação, como os portais de periódicos, as bibliotecas digitais, enciclopédias e dicionários eletrônicos poderia ser uma saída para amenizar os problemas de acesso à informação dos alunos. Mas, não basta criar sistemas digitais de informação, uma vez que os alunos têm dificuldades de lidar com as tecnologias de informação. Nesse caso, um programa de letramento informacional para orientar o uso eficiente e eficaz da informação digital seria necessário, pois pelos DSCs percebeu-se que os estudantes tentam buscar informação na internet, principalmente no Google, mas não sabem explorar recursos como portais de periódicos e as bibliotecas digitais. 6 Referências ALVES, Aglaé Cecília Toledo Porto. EaD e a formação de formadores. In: VALENTE, José Armando; ALMEIDA, Maria Elizabeth Bianconcini (Org.). Formação de educadores a distância e integração de mídias. São Paulo: Avercamp, 2007. Cap. 7, p. 117-129. ALVES-MAZZOTTI, Alda Judith. Representações sociais: aspectos teóricos e aplicações à educação. Em Aberto, Brasília, v. 14, n. 61, jan./mar. 1994, p. 60-78. Disponível em: http://www.rbep.inep.gov.br/index.php/emaberto/article/viewFile/912/818 . Acesso em: 19 nov. 2009. ARAÚJO, Sinay Santos Silva de. 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Title A name given to the resource SNBU - Edição: 18 - Ano: 2014 (UFMG - Belo Horizonte/MG) Subject The topic of the resource Biblioteconomia Documentação Ciência da Informação Bibliotecas Universitárias Description An account of the resource Tema: Bibliotecas Universitárias e o Acesso Público à Informação: articulando leis, tecnologias, práticas e gestão Creator An entity primarily responsible for making the resource SNBU - Seminário Nacional de Bibliotecas Universitárias Publisher An entity responsible for making the resource available UFMG Language A language of the resource pt Type The nature or genre of the resource Evento Coverage The spatial or temporal topic of the resource, the spatial applicability of the resource, or the jurisdiction under which the resource is relevant Belo Horizonte (Minas Gerais) Event A non-persistent, time-based occurrence. Metadata for an event provides descriptive information that is the basis for discovery of the purpose, location, duration, and responsible agents associated with an event. Examples include an exhibition, webcast, conference, workshop, open day, performance, battle, trial, wedding, tea party, conflagration. Dublin Core The Dublin Core metadata element set is common to all Omeka records, including items, files, and collections. For more information see, http://dublincore.org/documents/dces/. Title A name given to the resource A importância da biblioteca para a educação a distância: em foco a Ead na UFMG Creator An entity primarily responsible for making the resource Araujo, Sinay Santos Silva de Coverage The spatial or temporal topic of the resource, the spatial applicability of the resource, or the jurisdiction under which the resource is relevant Belo Horizonte (Minas Gerais) Publisher An entity responsible for making the resource available UFMG Date A point or period of time associated with an event in the lifecycle of the resource 2014 Language A language of the resource pt Type The nature or genre of the resource Evento Description An account of the resource Este trabalho aborda a importância da biblioteca para a educação a distância (EaD) e apresenta dados sobre as necessidades informacionais dos alunos da EaD na Universidade Federal de Minas Gerais (UFMG). Faz um breve histórico da EaD na UFMG. Mostra a opinião dos alunos sobre o acesso às bibliotecas dos polos e a qualidade do acervo dessas bibliotecas. Apresenta os discursos dos alunos sobre as dificuldades para realizar o curso, suas rotinas de estudo e as fontes de informação usadas para estudo e pesquisa. Esses dados foram sistematizados no estudo que investigou a formação da cultura informacional na modalidade de educação a distância. Foi utilizado como referencial teórico a Teoria das Representações Sociais e a técnica do DSC (Discurso do Sujeito Coletivo), desenvolvida por Lefevre e Lefevre. As necessidades informacionais dos alunos da EaD estão relacionadas com vários fatores e apenas a biblioteca física instalada no polo de apoio presencial, não atende satisfatoriamente essas necessidades. Outras formas de acesso a informação precisam ser pensadas, visando atender as demandas informacionais específicas desses alunos.