http://repositorio.febab.org.br/files/original/62/6820/SNBU2014_306.pdf 20a53f9dd028e4d2aedf75fd61aa0af9 PDF Text Text XVIII Seminário Nacional de Bibliotecas Universitárias SNBU 2014 UMA NOVA REALIDADE: sistema eletrônico de gerenciamento de informações no SISTEMOTECA da UFPB Ediane Toscano Galdino Carvalho Aderaldo da Silva Lima Neto RESUMO As bibliotecas universitárias devem proporcionar aos seus usuários um ambiente compatível com as mudanças da sociedade contemporânea que são necessárias e irreversíveis. Dessa forma, a aquisição de um sistema eletrônico de gerenciamento de informações é fundamental. A pesquisa objetiva verificar o processo de mudança do sistema de gerenciamento eletrônico de informações ORTODOCS para o Sistema Integrado de Gestão de Atividades Acadêmicas (SIGAA). Teve como ambiente de pesquisa o SISTEMOTECA da UFPB e instrumento de coleta de dados o questionário aplicado a bibliotecários ligados diretamente as atividades técnicas. Como resultado, observou-se que a necessidade de mudança de sistema eletrônico de informações foi relevante, solucionando situações técnicas e operacionais imediatas no SISTEMOTECA. Este fato é verificado principalmente devido os direitos de uso de o SIGAA ter sido adquirido pela UFPB, como também por ser um sistema eletrônico integrado, podendo compartilhar dados entre os setores desta universidade. Palavras-Chave: Sistema de Gerenciamento Eletrônico de Informação. Automação em bibliotecas universitárias. Sistema de Bibliotecas da UFPB (SISTEMOTECA). ABSTRACT The university libraries should propitiate to their users an environment compatible with the changes in the contemporary society which are necessary and irreversible. This way, the acquisition of an electronic system of information management is fundamental. The research aims to verify the changing process of the system of electronic management of information ORTODOCS to the Integrated System of Management of Academic Activities (SIGAA). The research environment was the SISTEMOTECA of UFPB and the tool for data collection was a questionnaire applied with librarians that work directly with technical activities. As a result, it is observed that the necessity of changing the electronic system of information is relevant, solving immediate technical and operational situations on SISTEMOTECA. This fact is mainly verified due to the copyright of SIGAA has been acquired by UFPB as well as it is an integrated electronic system that can share data between the sectors of this university. Key-words: System of Electronic Management of Information. Automation in University Libraries. System of Libraries of UFPB (SISTEMOTECA). 3860 �1 INTRODUÇÃO A rotina da sociedade contemporânea tomou novo rumo com a amplitude de atividades realizadas a partir do computador e contemporaneamente pelo ambiente virtual. Neste sentido, as bibliotecas tenderam a seguir este caminho promissor, pois os serviços tornaram-se mais funcionais com a utilização efetiva da internet. O impacto deste cenário no mundo informacional direciona as instituições a tomarem nova postura adequando o processo informacional diante das possibilidades exigidas pelo ambiente eletrônico e virtual. Para tanto, a biblioteca está influenciada diretamente em todos os serviços realizados e a aplicação das tecnologias são fundamentais em todo o processo, tornando o gerenciamento das rotinas de trabalho rápidas, eficientes e eficazes. O Brasil iniciou na década de 80 a automação de suas bibliotecas. A necessidade de acompanhar as mudanças mundiais no que se refere a tecnologia levou a área de biblioteconomia a estudar com maior profundidade o desenvolvimento de softwares adequado ao gerenciamento dos serviços nas bibliotecas. Atualmente existe uma variedade de sistemas de automação ou sistemas eletrônicos de gerenciamento que atende as necessidades gerais em uma biblioteca, dessa forma, a qualidade na disponibilização dos serviços merece um alto investimento na aquisição de sistemas de qualidade. Para o Instituto Brasileiro de Informação em Ciência e Tecnologia (IBICT) (199?), automação de bibliotecas são as diferentes utilizações dadas a equipamentos de processamento eletrônico de dados em atividades ligadas à administração em bibliotecas, centros de documentação, serviço de informação e órgãos similares. Essas atividades incluem a seleção e aquisição de material bibliográfico, catalogação, recuperação de referências, serviços de empréstimos, edição de boletins de notificação corrente e outros instrumentos de disseminação de informações, além de tarefas de natureza financeira ou contábil. A tomada de decisão em automatizar uma biblioteca perpassa por todo o processo de gerenciamento institucional. Existem duas situações para a escolha de um sistema de automação: a primeira é quando os serviços aos usuários e as atividades administrativas da biblioteca ainda não estão utilizando nenhum sistema e o outro é quando na biblioteca já existe um sistema, no entanto, os gestores tomam a decisão de mudança para outro sistema. Essa mudança reflete principalmente no oferecimento de maior qualidade nos serviços e atividades. Esta pesquisa tem como objetivo verificar o processo de mudança do Sistema de automação ORTODOCS utilizado pelo SISTEMOTECA/UFPB, para o atual sistema 3861 �eletrônico de gerenciamento de informações: Sistema Integrado de Gestão de Atividades Acadêmicas (SIGAA). O SIGAA é um sistema que gerencia todas as atividades da Universidade Federal da Paraíba. Dessa forma, o estudo em tela possibilita aos profissionais da área de informática e da área da biblioteconomia, conhecer as diferenças entre um sistema que gerencia apenas as atividades de uma biblioteca e outro que amplia as alternativas de gerenciamento de toda uma instituição. 2 BIBLIOTECA UNIVERSITÁRIA Com o surgimento das escolas de ensino superior, entre o final do século XIX e o início do século XX, impulsionou a criação de bibliotecas ligadas a essas instituições. É importante destacar que em 1901 no governo presidente Campos Sales, foi aprovado uma determinação de que todas as escolas de ensino superior e secundário mantivessem bibliotecas. Esta assertiva encontra-se no 19° capítulo do Código dos Institutos Oficiais de Ensino Superior e Secundário ligados ao Ministério da Justiça e Negócios Interiores. (LEMOS; MACEDO, 1974). A biblioteca de uma universidade é um instrumento essencial no processo de ensino/aprendizagem e fundamental no ensino superior. Sua função atende a própria instituição universitária que é de ensino, pesquisa e extensão, contribuindo com o desenvolvimento social, cultural, tecnológico e científico do país. Por isso, as bibliotecas devem participar ativamente do sistema educacional desenvolvido pela universidade. Segundo Cunha (2010, p.72), as bibliotecas universitárias são organizações complexas, com múltiplas funções e uma série de procedimentos, produtos e serviços que foram desenvolvidos ao longo de décadas. No entanto, o seu propósito fundamental permaneceu o mesmo, isto é: proporcionar acesso ao conhecimento. Esse acesso ao conhecimento é que irá permitir que o estudante, o professor e o pesquisador possam realizar suas aprendizagens. A biblioteca universitária no Brasil atualmente está em constante crescimento devido as várias reformas universitárias, como exemplo a criação de vários cursos superiores, ocasionando um aumento na aquisição de documentos e nos serviços das bibliotecas universitárias. Com o aumento na quantidade de cursos oferecidos pelas universidades brasileiras, aumenta-se também o contingente de alunos e as bibliotecas podem se tornar inviáveis caso 3862 �não sejam visualizadas como alicerce fundamental na construção do saber e conhecimento. Nesta perspectiva, a biblioteca universitária vive um momento de expansão pela busca de novos valores e de soluções para o processo de gerenciamento da informação. Diante deste contexto, as bibliotecas por estarem no cumprimento de suas funções informacionais nas universidades, devem proporcionar aos seus usuários um ambiente compatível com o ambiente virtual, estando preparadas para realmente funcionar como agentes positivos das mudanças necessárias e irreversíveis na sociedade. 3 Tendências e oportunidades na biblioteca informatizada As atividades acadêmicas nas universidades estão sendo influenciadas e modificadas de acordo com as mudanças vividas na sociedade que está continuamente em processo de mudança a partir do surgimento de tecnologias cada vez mais eletrônicas e virtuais, dessa forma, ocasionam novas perspectivas no oferecimento dos serviços das bibliotecas universitárias. Segundo Cunha (2000), as inovações devem ser estabelecidas a partir da ênfase no atendimento, no financiamento, no balcão de referência eletrônico, no suporte a programas de ensino à distância e agentes inteligentes. O autor afirma ainda que a biblioteca sempre foi referência na vanguarda das tecnologias informacionais como: a passagem dos manuscritos para os textos impressos, o acesso as bases de dados, o uso do CD-ROM, a biblioteca digital e virtual, dessa forma, demonstra essa evolução na figura abaixo. Figura 1 - Evolução tecnológica da biblioteca 3863 �Acredita-se que as bibliotecas universitárias brasileiras estejam todas automatizadas. Em decorrência disso, há a necessidade de ampliação nos recursos financeiros para a provisão de equipamentos mais potentes e modernos. Segundo Guinchat e Menou (1994, p.223) “os sistemas de informação precisam manipular grandes quantidades de dados para realizar tarefas relativamente simples e repetitivas”. Para tanto, demanda pessoal especializado, equipamentos direcionados para o gerenciamento eletrônico de informações de tratamento e de comunicação. Nos últimos tempos, o aumento da velocidade das CPUs, o incremento da velocidade de transmissão de dados e redução drástica nos custos das memórias de massa barateou os custos e aumentou a potencialidade dos recursos informáticos. A velocidade de transmissão de dados agora passa a contar com redes de alta velocidade. Os usuários das bibliotecas têm acesso a grandes arquivos de dados, utilizam aplicações multimídias e outros tipos de produtos/serviços que demandam alta confiabilidade e velocidade de transmissão. Diante desta perspectiva, Vieira (2014), fala sobre a tendência atualmente no acesso a informação que a partir do sucesso da internet, o armazenamento e a troca de informações brevemente se consolidará a partir do acesso na cloud, ou seja, o acesso nas nuvens, onde se pode utilizar servidores terceirizados acessíveis a partir da internet. Os recursos informacionais oferecidos pelas bibliotecas devem levar em consideração a demanda de usuários que a cada dia interage com o ambiente virtual. A comunidade acadêmica universitária parece clamar por ações significativas que tornem o acesso a informação com qualidade e eficiência. Dessa forma, os sistemas de gerenciamento de informações devem acompanhar o processo de exigência da demanda existente na comunidade a qual a biblioteca está inserida, neste caso, ao elaborar um projeto de aquisição de um sistema de gerenciamento de informações, torna-se necessário a observância de critérios como credibilidade, tecnologia funcional, adoção de padrões normativos da biblioteconomia, facilidade na inserção e recuperação da informação. A estas exigências, deve-se incluir a necessidade de ampliação do acesso e uso da informação com as tendências de ambientes eletrônicos, digitais e virtuais. 3864 �4 Sistemas de gerenciamento de dados no SISTEMOTECA / UFPB: Ortodocs e Sistema Integrado de Gestão de Atividades Acadêmicas (SIGAA) A pesquisa se deu no Sistema de Bibliotecas (SISTEMOTECA) da Universidade Federal da Paraíba (UFPB). O processo de estruturação e implantação desse Sistema teve início a partir de 1976 com a junção do acervo das treze Bibliotecas Setoriais. Após esse momento começou a contratação de Bibliotecários, atualização do acervo de livros e periódicos, elaboração e aprovação do regulamento do Sistema de Bibliotecas, criação de novos serviços e a construção do prédio definitivo da Biblioteca Central com uma área construída de 8.500m2. Em 1980 foi oficializado o regulamento do Sistema de Bibliotecas, aprovado pelo Conselho Superior de Ensino, Pesquisa e Extensão (CONSEPE), através da resolução N° 31/2009 (Processo n°23074. 0007933/09-90), que determina as diretrizes quanto à formação e funcionamento do Sistema de Bibliotecas. (UNIVERSIDADE FEDERAL DA PARAÍBA, 2009). O SISTEMOTECA é formado por Bibliotecas que trabalham com a coleta, o tratamento, o armazenamento, a recuperação e a disseminação de informações, como apoio aos programas de ensino, pesquisa e extensão da UFPB. Atualmente, o Sistema de Bibliotecas apresenta a seguinte formação: 1 Biblioteca Central (coordenadora do sistema) e 13 Bibliotecas setoriais localizadas nos 4 campi, sendo elas; Campus I - João Pessoa - Biblioteca Setorial do Centro de Ciências Sociais Aplicadas (BS/CCSA), Biblioteca Setorial do Centro de Ciências Humanas Letras e Artes (BS/CCHLA), Biblioteca Setorial do Centro de Ciências Exatas e da Natureza (BS/CCEN), Biblioteca Setorial do Centro Ciências da Saúde (BS/CCS), Biblioteca Setorial do Centro de Ciências Jurídicas (BS/CCJ), Biblioteca Setorial do Centro de Educação (BS/CE), Biblioteca Setorial do Centro de Tecnologia (BS/CT), Biblioteca Setorial do Núcleo de Documento e Informação Histórica Regional (BS/NDHIR), Biblioteca Setorial do Hospital Universitário (BS/HU), Biblioteca Setorial de Direitos Humanos); Campus II - Areia - Biblioteca Setorial de Areia (BSA); Campus III - Bananeiras - Biblioteca Setorial de Bananeiras (BSB); Campus IV - Mamanguape/Rio Tinto - Biblioteca Setorial do Litoral Norte (BS/LN). (UNIVERSIDADE FEDERAL DA PARAÍBA, 2009). As atividades principais de acordo com o regimento são: 3865 �I. selecionar e adquirir material documental que interesse ao ensino, a pesquisa e a extensão; II. efetuar os registros que permitam assegurar o controle e a avaliação do material documental; III. tratar o material documental de acordo com os processos técnicos adotados; IV. fazer circular, para fins de disseminação de informações junto ao usuário, as coleções bibliográficas e audiovisuais; V. oferecer serviços de documentação e informação para apoio aos programas de ensino de graduação, pós-graduação, pesquisa e extensão. (UNIVERSIDADE FEDERAL DA PARAÍBA, 2009, p. 3). A Biblioteca Central, sediada no Campus I, é responsável pela coordenação geral das atividades do SISTEMOTECA a função de suprir com informações as atividades de ensino, pesquisa e extensão da UFPB. As bibliotecas setoriais são subordinadas tecnicamente com relação a: • compra de material documental a partir do processo de Pregão eletrônico; • registro dos documentos; • sistema de classificação (CDU); • catalogação; • sistema eletrônico de gerenciamento de dados. O SISTEMOTECA teve suas atividades automatizadas a partir da década de 80, quando adquiriu o sistema Ortodocs que foi substituído pelo Sistema Integrado de Gestão de Atividades Acadêmicas (SIGAA) em 10 de abril de 2012. O Sistema Ortodocs é um sistema de gerenciamento de dados criado, desenvolvido e gerenciado pela empresa Potiron Informática, com sede na cidade de São Paulo e laboratório tecnológico em Campinas-SP. A Potiron Informática atua como empresa de Tecnologia da Informação (TI), dedicando-se ao ramo de softwares para empresas de todos os portes. De acordo com Côrte et. al. (1999) a Potiron Informática surgiu com o objetivo de informatizar bibliotecas individuais ou interligadas em redes. Possui o formato de intercâmbio a partir do padrão MARC, do protocolo Z39.50 e da norma ISO 2709. Sua atuação no SISTEMOTECA iniciou no ano de 2000, com a finalidade prioritária de automatizar todas as operações, processos e atividades rotineiras da unidade. (VIEIRA; MACHADO, 2013). A implantação e implementação do Ortodocs na UFPB foi inicialmente com o módulo de processos técnicos que se responsabiliza pelo tratamento dos documentos como a inserção dos dados dos documentos a partir da catalogação. Após a implantação do módulo de processos técnicos, foi implantado o módulo de circulação, responsável pelo cadastro dos usuários, empréstimo, devolução e renovação dos documentos e a busca no catálogo. 3866 �Passado praticamente uma década foi iniciado o processo de realização da catalogação do acervo de CDs e DVDs na Seção de Multimeios e na Seção de Periódicos com a catalogação dos periódicos. Inclui-se ainda o acervo de cordéis com suas capas digitalizadas existentes no Programa de Pesquisa em Literatura Popular (PPLP). O processo de catalogação deste acervo ocorreu durante o período de 2008 e 2009, sendo suspenso devido a saída da bibliotecária para a função de docente na mesma universidade. O Ortodocs ficou ativo no SISTEMOTECA até o ano de 2012, quando foi substituído pelo atual sistema de gerenciamento eletrônico de dados, o Sistema Integrado de Gestão de Atividades Acadêmicas (SIGAA). O SIGAA é um sistema de gerenciamento eletrônico da informação que atua desde a área processual de uma instituição até a área de recuperação da informação, abrangendo toda estrutura institucional, tendo como proposta fundamental gerenciar os processos administrativos e técnicos da área interna da instituição. Foi criado em 2000 pela equipe de técnicos/funcionários da Superintendência de Informática da UFRN com a missão de consolidar um sistema eficaz na gestão do fluxo de informações administrativas, técnicas e operacionais e como objetivo inicial de prover o gerenciamento eletrônico das atividades da própria instituição (VIEIRA; MACHADO, 2013). A iniciativa se deu pelo fato de que os sistemas informacionais da UFRN estavam fragmentados, refletindo a falta de conexão e fluxo informacional, surgindo a necessidade de unificação e integração dos sistemas numa única base de dados para dar maior autenticidade às informações geradas como suporte às tomadas de decisões. Segundo Ziulkoski (2010) o SIGAA é uma plataforma desenvolvida em ambiente web para atender as necessidades de gestão e planejamento de uma instituição de ensino, seja ela pública ou privada, permitindo a otimização dos recursos físicos, humanos, materiais e financeiros. Antes da criação da Superintendência de Informática (SINFO) os sistemas eram desenvolvidos de forma isolada, utilizando-se cada um de uma base de dados e tecnologia diferente, existindo uma complexidade do cruzamento de informações e a falta de padronização da entrada de dados, dificultando o seu gerenciamento. (LIMA; RAMOS, 2011). Dentro desse contexto, a SINFO cria então os seguintes sistemas: SIGAA (acadêmico), SIPAC (patrimonial) e SIGRH (recursos humanos). Esta pesquisa aborda o SIGAA - módulo Biblioteca. 3867 �A UFPB adquiriu o SIGAA, com seus diversos módulos, em 2010, através do Termo de Cooperação n° 01/2010 da Universidade Federal da Paraíba - UFPB com a Universidade Federal do Rio Grande do Norte - UFRN, foi oficializado em 2011, ocasionando a implantação do sistema integrado de gestão acadêmica, administrativa e de recursos humanos, bem como a gerência de seus dados. O termo também garante a capacitação e transferência de tecnologia da UFRN para a UFPB e a integração dos sistemas do governo federal como o SIAFI, SIAPE, SIASG e outros de interesse mútuo entre os partícipes. O SIGAA foi implantado no SISTEMOTECA, a partir do “módulo biblioteca” que contempla a vida acadêmica da comunidade universitária, e o gerenciamento dos serviços automatizados de catalogação dos documentos e dos serviços de circulação (cadastro, empréstimo, devolução e renovação. O SIGAA permite: • Relatórios impressos por qualquer operador habilitado, podendo ser impressos de forma imediata sem necessidade de solicitação prévia; • Permite multi-filtro na busca, facilitando as estratégias de pesquisa; • Permite o filtro por biblioteca e coleção; • Estruturado para Sistema de Biblioteca e não apenas para uma biblioteca; • Permite a utilização de diferentes classificações em bibliotecas, podendo cada uma ter o seu número de chamada utilizando-se da mesma catalogação; • Cada modificação de catalogação possui registro das mudanças; • Em casos de Livros, Dissertações ou teses com CD, basta incluí-lo como anexo; • Sistema programado para acusar erro de MARC automaticamente, não permitindo a continuidade da catalogação. A substituição do Ortodocs pelo SIGAA se deu a partir de 2012 na Biblioteca Setorial do Centro de Ciências da Saúde (CCS) como biblioteca piloto, basicamente nos módulos de circulação com os dados dos usuários e de catalogação para os acervos de livros. A escolha se deu pelo fato de apresentar as condições necessárias ao processo de migração dos dados. Em seguida, realizou-se a migração dos dados da biblioteca central e da biblioteca setorial do CCEN. As outras bibliotecas setoriais também se adequaram ao processo. 3868 �5 O caminho trilhado A pesquisa é um estudo de caso, por ser um processo específico para o desenvolvimento de uma investigação particular. Mediante a perspectiva de obtenção dos objetivos propostos, a pesquisa foi desenvolvida mediante a abordagem qualitativa, pretendendo entender a funcionalidade e benefícios do SIGAA - Módulo Biblioteca - no Sistema de Bibliotecas da UFPB. Os sujeitos escolhidos foram 9 (nove) bibliotecários, sendo distribuídos na Biblioteca Central, na biblioteca setorial do CCEN, na biblioteca setorial do CCS e na biblioteca setorial do CCSA. Desse total, 5 responderam ao instrumento de coleta de dados da pesquisa que foi o questionário com questões abertas e fechadas. 6 Analisando as questões do instrumento de dados Para a realização da análise, foi necessário a interpretação dos dados existentes no questionário e utilizaram-se as perguntas do mesmo como caminho para constituir os resultados finais. A pergunta inicial do questionário se referiu ao perfil dos bibliotecários. Dos 5 (cinco) respondentes, 2 (dois) bibliotecários têm de 1(um) a 5 (cinco) anos de experiência, 2(dois) bibliotecários tem de 5 (cinco) a 10 (dez) anos de experiência e 1(um) bibliotecário tem mais de 10 (dez) anos de experiência. Em relação a formação, apenas 1 (um) bibliotecário tem formação de graduação em biblioteconomia, e 4 (quatro) bibliotecários além da graduação possuem mestrado em Ciência da informação. No que diz respeito ao cargo que desempenha dentro de cada unidade de informação onde atua, apenas 2 (dois) bibliotecários exercem o cargo de chefia. Após a identificação do perfil dos respondentes, as perguntas do questionário foram de âmbito diverso que possibilitou realizar uma análise contextual do processo de implantação do SIGAA em substituição ao Ortodocs no Sistema de Bibliotecas da UFPB, como também do conhecimento técnico dos bibliotecários (sujeitos da pesquisa). A implantação do módulo biblioteca do SIGAA foi dividida em duas partes: O módulo processos técnicos e o módulo circulação. O processo se deu primeiramente no processo técnico e por fim chegou à circulação, os quais demandaram esforços tanto dos bibliotecários das Bibliotecas envolvidas como do Núcleo de Tecnologia da Informação (NTI) da UFPB, a 3869 �fim de tornar o resultado desse processo um momento ímpar de avanço no que diz respeito à forma de gerir o SISTEMOTECA. Após a consolidação do projeto piloto na BS/CCS, o NTI começou gradativamente a fazer a migração dos dados nas outras bibliotecas do SISTEMOTECA. Atualmente todas as unidades do sistema já estão funcionando com o módulo de catalogação do SIGAA. De acordo com as repostas, identificou-se que todos os bibliotecários respondentes têm conhecimento sobre a importância da automação e uso de sistemas adequados para cada tipo de biblioteca, este dado coletado e percebido fortalece a ideia de que as informações dos respondentes nesta pesquisa correspondem a pensamentos coerentes de quem lida no dia a dia com essas tecnologias. A respeito do uso de outros sistemas de automação de bibliotecas, todos os bibliotecários relataram já ter usado mais de um sistema. Dentre os softwares que mais se destacaram para todos os bibliotecários, foram estes: Ortodocs, SIGAA (UFRN), BibLivre, SIABI e Pergamun. O fato de terem usado esses sistemas não caracteriza o domínio absoluto de todos eles, apenas identifica o conhecimento global dentro do campo de softwares para automação de bibliotecas. Os resultados demonstraram ainda que o novo sistema trouxe satisfação para a maioria dos bibliotecários. Alguns relatam que muitos processos foram simplificados, de forma que as informações estão sendo geridas e disponibilizadas com mais eficiência e eficácia. Isso favorece não apenas o profissional bibliotecário, mas principalmente o usuário que se sente satisfeito em sua solicitação. Segundo os bibliotecários a importância do novo sistema foi refletida em toda a instituição e possui os seguintes atributos: • Possibilidade de realmente efetivar a integração de todas as bibliotecas que fazem parte do sistema; • Vinculação do cadastro de alunos matriculados e servidores ativos em todas as instâncias da Universidade; • Quanto ao suporte técnico que é de responsabilidade do NTI/UFPB, facilitando assim a solução de eventuais problemas; • Opções de regras de política no sistema, a exemplo da política de empréstimo; • Possibilidade de emissão de relatórios por qualquer operador habilitado, podendo ser impressos de forma imediata sem necessidade 3870 �de solicitação prévia (empréstimos, débitos, etc.); • Permite opções de multi-filtro na busca, facilitando as estratégias de pesquisa; • Permite a customização, ou seja, modificações no sistema à atender as possíveis necessidades da demanda. Apenas 1 (um) bibliotecário citou um ponto negativo ao seu entender, expressando que o layout de apresentação para o usuário ainda não estava adequado, poderia ser mais “limpo” tomando o preenchimento na busca mais simplificado, favorecendo assim a recuperação dos resultados de forma mais eficiente. Ao analisarmos separadamente os dois sistemas, Ortodocs e o SIGAA, verifica-se algumas semelhanças nas funcionalidades e características das informações na sua interface, como por exemplo: formato web e catálogo online, porém, se diferenciam e distanciam quando da execução das tarefas nos dois ambientes. 7 Considerações Finais A pesquisa mostrou pontos importantes referentes as mudanças ocorridas a partir da substituição do Ortodocs pelo SIGAA. O sistema SIGAA por gerenciar todos os processos administrativos, acadêmicos e técnicos da UFPB, trouxe como maior benefício para toda a universidade, o fato da integração dos setores pelo cadastro único de alunos e servidores, o qual simplifica o serviço de cada operador de cada setor, refletindo na melhor funcionalidade dos serviços. Com relação ao módulo do SIGAA/Biblioteca é um sistema mais sólido e completo que o Ortodocs e portanto exige mais conhecimento para a sua operacionalização. Durante o processo de migração dos dados de um sistema para outro, observou-se a existência de inconsistência dos dados, no entanto, ao serem verificadas pelos bibliotecários e pelos analistas de sistemas da universidade foram corrigidas de acordo com o grau de necessidade, ficando a responsabilidade pelas correções a cargo do NTI. Dessa forma, quanto a manutenção do sistema, fica comprovado que existe compromisso pelo pessoal técnico, como também o sistema é eficaz pois oferece a condição de flexibilidade, podendo se moldar a novos ajustes e adaptar às necessidades e funções desempenhadas pelos operadores de cada segmento. 3871 �Foi verificado que o SIGAA é um sistema seguro, tendo em vista que as operações de backup e manutenção são desenvolvidas internamente na unidade pelo NTI da própria UFPB, outro aspecto positivo percebido é que a UFPB adquiriu os direitos de uso do sistema, diferentemente do Ortodocs, pois o backup era realizado a partir dos servidores da biblioteca central ligados diretamente nos servidores gerais da Potiron em São Paulo e a manutenção técnica com relação ao sistema era realizada pelos técnicos da Potiron. No sistema Ortodocs, mensalmente era renovada a assinatura do contrato, por meio de pagamento. Enquanto que o contrato do SIGAA não tem essa despesa mensal, o que demonstra um lado positivo para a UFPB. Diante deste contexto, as instituições universitárias devem estabelecer um planejamento de aquisição de um Sistema de Gerenciamento Eletrônico de Informações que atendam todas as atividades, setores e serviços existentes no âmbito de sua função e objetivo, gerando maior aproveitamento da inserção dos dados, pois todas as atividades podem estar interligadas, facilitando o processo gerencial. REFERÊNCIAS ARAÚJO, Eliany Alvarenga; OLIVEIRA, Marlene de. A Produção de conhecimentos e a origem das bibliotecas. In: OLIVEIRA, Marlene de. (Coord.). Ciência da Informação e Biblioteconomia: novos conteúdos e espaços de autuação. Belo Horizonte: UFMG, 2005. p. 29-43. CÔRTE, Adelaide Ramos et al. Automação de bibliotecas e centros de documentação: o processo de avaliação e seleção de softwares. Revista Ciência da Informação. Brasília, v.28, n.3, p.241-256, set./dez. 1999. CUNHA, Murilo Bastos. A biblioteca universitária na encruzilhada. DataGramaZeroRevista de Ciência da Informação, v.11, n. 6, dez/2010. _______. Construindo o futuro: A biblioteca universitária brasileira em 2010. Ci. Inf., Brasília, v. 29, n. 1, p. 71-89, jan./abr. 2000. GIL, Antonio Carlos. Métodos e técnicas de pesquisa social. 6 ed. São Paulo: Atlas, 2008. GUINCHAT, Claire; MENOU, Michel. Introdução geral às ciências e técnicas da informação e documentação. 2. ed. corrigida e aumentada. Brasília: IBICT, 1994. IBICT. III Plano Básico de Desenvolvimento Científico e Tecnológico. Ação Programada em ciência e Tecnologia. Brasília: IBICT, v. 29, [199?]. 3872 �LEMOS, A. A. B de; MACEDO, V. A. A. A posição da biblioteca na organização operacional da universidade. Revista de biblioteconomia de Brasília, Brasília, DF, v. 2, n. 2, p. 167-174, jul./dez. 1974. LIMA, Carlos Markennede C. de; RAMOS, Anatália Saraiva Martins. Percepção de satisfação com sistemas de informação: um estudo com usuários dos sistemas institucionais integrados da UFRN. In: SOUSA NETO, Manoel Veras de; RAMOS, Anatália Saraiva Martins. Gestão de tecnologia da informação: casos e textos nacionais. Natal, RN: EDUFRN, 2011. UNIVERSIDADE FEDERAL DA PARAÍBA. Conselho Universitário. Resolução n.31/2009. Aprova o Regimento Interno do Sistema de Biblioteca da UFPB. João Pessoa, 2009. Disponível em: < http://www.biblioteca.ufpb.br/Reg Res.pdf>. Acesso em 14 jan. 2014. VIEIRA, Maria das Graças; MACHADO, Fábio Firmino. Sistema Integrado de Gestão de Atividades Acadêmicas SIGAA - Módulo Biblioteca: uma oportunidade de retomar a credibilidade da comunidade acadêmica com a efetivação da gestão do Sistema de Bibliotecas da Universidade Federal da Paraíba. Rev. Digit. Bibliotecon. Cienc. Inf., Campinas, SP, v. 11, n. 2, p.159-175, maio/ago. 2013. ISSN 1678-765X. Disponível em: <http://www.sbu.unicamp.br/seer/ois/index.php/rbci>. Acesso em: 16 mar. 2014. VIEIRA, Ronaldo. Introdução à teoria geral da biblioteconomia. Rio de Janeiro: Interciência, 2014. ZIULKOSKI, Luís Cláudio Chaves. Integração do Moodle com o banco de dados institucional na UFRGS. UFRGS, jun. 2010. 3873 � Dublin Core The Dublin Core metadata element set is common to all Omeka records, including items, files, and collections. For more information see, http://dublincore.org/documents/dces/. Title A name given to the resource SNBU - Edição: 18 - Ano: 2014 (UFMG - Belo Horizonte/MG) Subject The topic of the resource Biblioteconomia Documentação Ciência da Informação Bibliotecas Universitárias Description An account of the resource Tema: Bibliotecas Universitárias e o Acesso Público à Informação: articulando leis, tecnologias, práticas e gestão Creator An entity primarily responsible for making the resource SNBU - Seminário Nacional de Bibliotecas Universitárias Publisher An entity responsible for making the resource available UFMG Language A language of the resource pt Type The nature or genre of the resource Evento Coverage The spatial or temporal topic of the resource, the spatial applicability of the resource, or the jurisdiction under which the resource is relevant Belo Horizonte (Minas Gerais) Event A non-persistent, time-based occurrence. Metadata for an event provides descriptive information that is the basis for discovery of the purpose, location, duration, and responsible agents associated with an event. Examples include an exhibition, webcast, conference, workshop, open day, performance, battle, trial, wedding, tea party, conflagration. Dublin Core The Dublin Core metadata element set is common to all Omeka records, including items, files, and collections. For more information see, http://dublincore.org/documents/dces/. Title A name given to the resource Uma nova realidade: sistema eletrônico de gerenciamento de informação no SISTEMOTECA da UFPB Creator An entity primarily responsible for making the resource Carvalho, Ediane Toscano Galdino, Lima Neto, Aderaldo da Silva Coverage The spatial or temporal topic of the resource, the spatial applicability of the resource, or the jurisdiction under which the resource is relevant Belo Horizonte (Minas Gerais) Publisher An entity responsible for making the resource available UFMG Date A point or period of time associated with an event in the lifecycle of the resource 2014 Language A language of the resource pt Type The nature or genre of the resource Evento Description An account of the resource As bibliotecas universitárias devem proporcionar aos seus usuários um ambiente compatível com as mudanças da sociedade contemporânea que são necessárias e irreversíveis. Dessa forma, a aquisição de um sistema eletrônico de gerenciamento de informações é fundamental. A pesquisa objetiva verificar o processo de mudança do sistema de gerenciamento eletrônico de informações ORTODOCS para o Sistema Integrado de Gestão de Atividades Acadêmicas (SIGAA). Teve como ambiente de pesquisa o SISTEMOTECA da UFPB e instrumento de coleta de dados o questionário aplicado a bibliotecários ligados diretamente as atividades técnicas. Como resultado, observou-se que a necessidade de mudança de sistema eletrônico de informações foi relevante, solucionando situações técnicas e operacionais imediatas no SISTEMOTECA. Este fato é verificado principalmente devido os direitos de uso de o SIGAA ter sido adquirido pela UFPB, como também por ser um sistema eletrônico integrado, podendo compartilhar dados entre os setores desta universidade.